LUIS CARLOS CASTRO CLAVIJO
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría comercial, caja y bodega, orientado a brindar un servicio de calidad, resolver inquietudes y necesidades de los clientes y contribuir a su satisfacción y fidelización. Cuenta con experiencia en atención y asesoramiento, manejo de ventas, telemercadeo, seguimiento postventa y manejo de bases de datos. Se caracteriza por su responsabilidad, trabajo en equipo, comunicación efectiva, amabilidad y compromiso con el cumplimiento de sus funciones.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Su Celular Ltda.
Cúcuta, Norte de Santander
2006.03 - 2021.10
- Asesorar y brindar información a los clientes actuales sobre sus dudas e inconvenientes con el servicio.
- Atender a los clientes en la tienda.
- Ofrecer servicios y soluciones para el Hogar y soluciones móviles.
- Desarrollar estrategias de telemercadeo y seguimiento postventa para aumentar la fidelización de clientes.
- Gestionar la base de datos y elaborar reportes diarios de ventas.
Auxiliar administrativo
Real Solutions
Cúcuta, Norte de Santander
2003.02 - 2005.11
- Mantenimiento y reparación de computadoras para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Atención y soporte técnico a equipos informáticos para resolver incidencias.
Formación
Técnico en Sistemas - Sistemas Informaticos y Soporte Tecnico
Instituto Bolivariano Esdiseños (IBES)
CúcutaServicio al Cliente - Experiencia del Consumidor
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Diplomado Finanzas para Pymes - Finanzas Corporativas y Gestion Financiera
Unipymes Fenalco
Seminario - Marketing / Branding
Fenalco
Seminario - Técnicas Avanzadas de Ventas
Comcel
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de bases de datos
- Atención al cliente
- Ventas y negociación
- Cumplimiento de objetivos
- Organización del trabajo
- Trabajo en Equipo
- Habilidades Comunicativas
- Profesionalidad y responsabilidad
Éxitos profesionales
- Mención de Honor por Excelente Compromiso y Cumplimiento Durante 4Q 2019. Claro 02/2020
- Reconocimiento por Mejor Asesor Distribuidor Su Celular. Claro Su Celular Ltda. 12/2016
- Exaltación por Gran Sentido de Compañerismo e Integración dentro de la Empresa. Claro Su Celular Ltda. 09/2016
Cronología
Auxiliar administrativo
Su Celular Ltda.
2006.03 - 2021.10
Auxiliar administrativo
Real Solutions
2003.02 - 2005.11
Técnico en Sistemas - Sistemas Informaticos y Soporte Tecnico
Instituto Bolivariano Esdiseños (IBES)
Servicio al Cliente - Experiencia del Consumidor
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Diplomado Finanzas para Pymes - Finanzas Corporativas y Gestion Financiera
Unipymes Fenalco
Seminario - Marketing / Branding
Fenalco
Seminario - Técnicas Avanzadas de Ventas
Comcel