LORENA PELAEZ PINZÓN
Resumen profesional
Técnica comercial con amplia experiencia en la gestión operativa, administrativa y financiera de establecimientos comerciales, especialmente en el sector de juegos de azar, servicios y eventos. Cuenta con sólidos conocimientos en control de caja, registro contable, manejo de inventarios, elaboración de reportes y uso de herramientas ofimáticas (Excel, Word y PowerPoint).
Se caracteriza por su alto sentido de responsabilidad, liderazgo, orientación al servicio al cliente y capacidad para coordinar personal y proveedores. Posee experiencia en apertura y cierre de negocios, cumplimiento de procedimientos internos, manejo de ingresos y egresos, y apoyo administrativo-contable. Destaca por su compromiso, honestidad, adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo, aportando eficiencia y organización al cumplimiento de los objetivos institucionales.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
ADMINISTRADORA DE SALA
UNIVERSAL DE JUEGOS Y ENTRETENIMIENTOS SAS
Cali
06.2024 - 02.2025
- Administración integral de la operación de la sala de casino, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y la normatividad legal vigente.
- Supervisión y coordinación del personal de sala, incluyendo asignación de turnos, control disciplinario, capacitación y seguimiento al desempeño.
- Manejo y control de caja: arqueos, cuadre diario, registro de ingresos y egresos, consignaciones y envío de consolidados a contabilidad.
- Control y verificación de pagos de premios, garantizando el cumplimiento de los protocolos SIPLAFT.
- Supervisión de recaudos, cierres de turno y consolidación diaria de información a través del software SISMAQ.
- Garantía de disponibilidad de efectivo y coordinación de parciales y cambios bancarios.
- Atención y acompañamiento a entes de control (Coljuegos, DIAN, Policía, Alcaldías).
- Supervisión del funcionamiento de máquinas, infraestructura y sistemas tecnológicos, reportando fallas y coordinando reparaciones técnicas.
- Gestión administrativa: pago de servicios públicos, control de inventarios, compras de insumos y organización documental legal del establecimiento.
- Liderazgo del servicio al cliente, supervisando la calidad de atención, presentación del personal y ejecución de promociones y sorteos.
- Planeación, ejecución y control de promociones, cumplimiento de metas comerciales e indicadores de impacto.
ADMINISTRADORA
CASINO SENSACIÓN
Cali
01.2009 - 12.2014
- Apertura y cierre del establecimiento, garantizando el correcto inicio de la operación diaria.
- Cuadre y control de máquinas de juego, verificación de recaudos y reporte de ingresos obtenidos.
- Registro contable diario de ingresos y egresos.
- Elaboración de reportes administrativos y financieros.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel y Word) para control de información y elaboración de cuadros de seguimiento.
Formación
BACHILLER TÉCNICO - ÉNFASIS COMERCIAL
INSTITUCIÓN EDUCATIVA JOAQUIN DE CAYCEDO Y CUERO
Cali, VACCURSO ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL - EN EL ENTORNO LABORAL SENA
EL SENA
Cali, VACEnfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Diligencia y responsabilidad
- Actitud resolutiva
- Búsqueda de oportunidades
- Gestión de recursos
- Contabilidad y finanzas
- Competencias informáticas
- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Resolución de problemas
Cronología
ADMINISTRADORA DE SALA
UNIVERSAL DE JUEGOS Y ENTRETENIMIENTOS SAS
06.2024 - 02.2025
ADMINISTRADORA
CASINO SENSACIÓN
01.2009 - 12.2014
BACHILLER TÉCNICO - ÉNFASIS COMERCIAL
INSTITUCIÓN EDUCATIVA JOAQUIN DE CAYCEDO Y CUERO
CURSO ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL - EN EL ENTORNO LABORAL SENA
EL SENA