MARIA ANGELICA MEJIA DURANGO
Resumen profesional
Profesional en Ingeniería Industrial con experiencia en el sector asegurador, destacada por su responsabilidad, proactividad y orientación al logro. Cuenta con sólidos conocimientos en gestión técnica, análisis de coberturas y exclusiones, así como en la asesoría y fidelización de clientes. Me caracterizo por ofrecer soluciones ajustadas a las necesidades específicas, fortaleciendo relaciones de confianza y aportando valor a la organización mediante un servicio eficiente y de calidad, apoyado en habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Datos destacados
9
9
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
DIRECTOR TECNICO Y ADMINISTRATIVO
NFC AGENCIA DE SEGUROS
Bucaramanga, SANTANDER
2025.01 - Actual
- Evaluación técnica de coberturas y exclusiones, junto con la gestión integral de la emisión, suscripción y modificación de pólizas en los ramos de cumplimiento, responsabilidad civil, pymes, todo riesgo, salud y vida, garantizando precisión y alineación con las políticas del sector asegurador.
- Definición de estrategias técnicas con el equipo de desarrollo de cada proyecto.
- Análisis y colocación de seguros en diversos ramos, con énfasis en Todo Riesgo Daño Material (pymes, copropiedades, hogar, manejo, entre otros), así como en cumplimiento, responsabilidad civil, autos, salud y vida. Experiencia en la estructuración de soluciones.
- Valoración del equipo de desarrollo, identificando fuerzas, problemas y mejoras del rendimiento.
- Participación en la capacitación y la formación profesional del personal técnico.
- aseguradoras ajustadas a las necesidades del cliente y alineadas con las políticas del mercado.
- Supervisión del cumplimiento de las especificaciones técnicas, los procedimientos y controles.
Auxiliar Sucursal de Personas
Colmena Seguros
Bucaramanga, Santander
2023.08 - 2024.02
- Gestión integral de cartera
- Soporte técnico en emisión de nuevos negocios
- Renovación y/o modificaciones de póliza.
- Análisis de las coberturas del producto
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Análisis cláusulas del producto
Director Tecnico y Administrativo
NFC Agencia de Seguros
Bucaramanga
2015.01 - 2023.08
- Intermediación de seguros entre aseguradoras y clientes
- Gestionar tiempos de rotación de cartera
- Garantizar los tiempos de renovaciones, modificaciones y/o emisiones
- Identificación necesidades del cliente para colocación de nuevos negocios y garantizar la satisfacción del cliente con los servicios ofrecidos.
- Análisis técnico de coberturas y exclusiones, así como gestión de la emisión y modificación de pólizas en los ramos de cumplimiento, responsabilidad civil, pymes, todo riesgo, salud y vida. Entre otros...
- Control del cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y buenas prácticas de distribución.
- Gestión de presupuestos técnicos y coordinación de los recursos disponibles.
- Seguimiento y control de los avances realizados y los resultados técnicos obtenidos.
- Valoración del equipo de desarrollo, identificando fuerzas, problemas y mejoras del rendimiento.
- Supervisión del cumplimiento de las especificaciones técnicas, los procedimientos y controles.
- Definición de estrategias técnicas con el equipo de desarrollo de cada proyecto.
Administrativa
Futbolmania
Bucaramanga
2013.12 - 2014.01
- Manejo de personal, creación de campañas promocionales, atención al cliente y garantizar la venta del total de la oferta de canchas.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
Promotora de Ventas
Dislicores
Bucaramanga
2013.02 - 2013.11
- Asesorar y garantizar ventas del portafolio de la compañía, a clientes de las cadenas y grandes supercicies de supermercados, del área metropolitana de Bucaramanga.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
Administradora
Restaurante Troyano
Bucaramanga
2012.02 - 2012.12
- Manejo de personal, pago de proveedores y/o obligaciones, atencion al cliente y cumplimiento con las metas establecidas de ventas diarias.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
Formación
Ingeniera Industrial -
Universidad de Investigacion y Desarrollo UDI
Tecnologa en Gestion Empresarial - undefined
Unidades Tecnologicas de Santander
Bucaramanga 2015.01 - 2023.08
Tecnica en Venta de Productos y Servicios - undefined
Sena
Bucaramanga 2013.12 - 2014.01
Curso se excel intermerdio - Análisis y generación de datos
SENA
Bucaramanga, Virtual 2019.03 - 2019.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Aptitud para tomar decisiones
- Capacidad para trabajar en equipo
- Responsabilidad
- Capacidad para priorizar tareas
- Iniciativa
- Habilidades organizativas y de planificación
- Gran capacidad comunicativa y aptitudes para las relaciones interpersonales
- Habilidades para la negociación
- Formación en seguros generales y seguros de vida
- Resolución de problemas
- Actitud responsable y resolutiva
Idiomas
Inglés
Intermedio
Referencias Profesionales
- Sandra Natalia Santisteban Rojas, NFC Agencia de Seguros, Directora Comercial, 3017893704
- Yazmin Adriana Duarte Barrera, Hdi Seguros/Bucaramanga, Gerente, 3175400697
- Lizeth Stefania Mejia Durango, Postobon, Coordinadora Senior Fidelizacion, 3185927466
Cronología
DIRECTOR TECNICO Y ADMINISTRATIVO
NFC AGENCIA DE SEGUROS
2025.01 - Actual
Auxiliar Sucursal de Personas
Colmena Seguros
2023.08 - 2024.02
Curso se excel intermerdio - Análisis y generación de datos
SENA
2019.03 - 2019.11
Tecnologa en Gestion Empresarial - undefined
Unidades Tecnologicas de Santander
2015.01 - 2023.08
Director Tecnico y Administrativo
NFC Agencia de Seguros
2015.01 - 2023.08
Tecnica en Venta de Productos y Servicios - undefined
Sena
2013.12 - 2014.01
Administrativa
Futbolmania
2013.12 - 2014.01
Promotora de Ventas
Dislicores
2013.02 - 2013.11
Administradora
Restaurante Troyano
2012.02 - 2012.12
Ingeniera Industrial -
Universidad de Investigacion y Desarrollo UDI