Lina Maria Herrera Peñaranda
Resumen profesional
Experiencia en sector retail y entidades financieras, capacidad para toma de decisiones y manejo de personal. Altas facultades para el trabajo en equipo. Orientación a servicio al cliente, capacidad para dar solución a problemas en tiempo real. Compromiso con la empresa. Responsabilidad, proactividad, excelentes relaciones interpersonales. Capacidad intelectual que me permite el alcance de objetivos y contribuir al crecimiento de la organización donde me desempeñe.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora Comercial
Cooservunal
Palmira
2024.11 - Actual
- Implementación y manejo de CRM para mejorar la relación con el cliente y seguimiento de ventas.
- Seguimiento a campañas comerciales.
- Implementación de estrategias comerciales para el cumplimiento de objetivos.
- Contingencia de líder de servicio y director de servicios y beneficios.
- Manejo de caja.
- Consecución de nuevos convenios para ampliar base social.
- Manejo de productos de ahorro, previsión, colocación.
- Desarrollo de actividades de gestión social para asociados de la cooperativa.
Jefe de sala de ventas
Materiales Emo
Palmira
2024.06 - 2024.11
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta presentación de la sala para el servicio.
- Control de pedidos, inventarios, facturación, cierres de caja y exhibición en la sala de ventas
- Cumplimiento de metas.
- Implementación de estrategias comerciales.
- Organización de presupuesto por vendedor.
- Chequeo de la competencia.
- Motivación del equipo de ventas.
- Informes comerciales.
Coordinador de ventas
Homecenter -Sodimac
Palmira
2020.03 - 2024.03
- Descripción general de la empresa: Sector: Retail
- Realizar todas las labores encaminadas al funcionamiento óptimo del punto de venta
- Control de inventarios
- Personal a cargo
- Creación de estrategias comerciales para el cumplimiento de indicadores de ventas
- Atención al cliente para solución de casos
- Manejo de garantías
- Realización de malla de turnos para garantizar cobertura en piso de venta
- Auditoria a llegada de mercancía
- Revisión de pedidos
- Montaje de campañas
- Manejo de personal directos 20 indirectas 120
Supervisor
COLOMBIANA DE COMERCIO S.A (ALKOMPRAR)
Cali
2017.11 - 2020.02
- Descripción general de la empresa: Sector: Retail.
- Realizar todas las labores encaminadas al funcionamiento óptimo del punto de venta
- Control de inventarios
- Auditoria a puntos de pago
- Custodia de títulos valor
- Servicio al cliente
- Manejo de garantías
- Caja menor
- Insumos
- Dotación
- Manejo de personal (100 personas aprox)
Asesora comercial
CREDITOS ORBE S.A
Palmira-Cali
2015.04 - 2017.11
- Colocación de créditos en el sector de motocicletas.
- Cumplimiento de metas
- Labor operativa: Radicar créditos, desembolsos
- Implementación de estrategias comerciales.
- Venta de seguros
Líder operativa
CREDIVALORES S.A
Palmira-Buenaventura
2014.06 - 2014.11
- Descripción general de la empresa: Sector: Tarjetas de crédito
- De 4 puntos a nivel Palmira y de 3 puntos a nivel de buenaventura
- Las funciones se basaron en el manejo operativo de los puntos
- Custodia de garantías
- Arqueo de tarjetas
- Supervisión en los temas relacionados con servicio al cliente y dar solución
- Auditoria a las solicitudes de crédito realizados por los clientes
- Dar solución a los problemas que los puntos de ventas tuvieran con los aplicativos para su óptimo funcionamiento
Ejecutiva de Negocios
BANCO PROCREDIT COLOMBIA
Cali
2012.07 - 2013.08
- Descripción general de la empresa: Sector: Banca
- Visitas comerciales
- Colocación de créditos
- Análisis de créditos
- Recuperación de cartera
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa
- Fidelización de clientes existentes
Formación
Maestría en Dirección Comercial Fuerza de Ventas - Comercial
Universidad Internacional De la Rioja
Colombia 2024.09 -
Diplomado - Gestión de la información, Excel
Intercontinental Politecnico
2020.06 - 2020.06
Diplomado - logística
Politécnico superior
2019.10 - 2019.11
Administración - Administradora de empresas
Universidad nacional de Colombia
2005.07 - 2010.12
Bachillerato - Bachillerato comercial
INSTITUCION EDUCATIVA SAN VICENTE DE PAUL
1999.09 - 2005.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Word, Excel básico, Power point
- Trabajo en equipo
- Orientación a servicio al cliente
- Solución de problemas en tiempo real
- Compromiso con la empresa
- Responsabilidad
- Proactividad
- Excelentes relaciones interpersonales
- Capacidad intelectual
- Alcance de objetivos
Personalizado
- Carlos Alberto Pabon Orozco, Gerente, Sodimac, 3015892634
- Eliana Elizabeth Serna Castiblanco, Administrador, Alkomprar, 3137424496
Cronología
Coordinadora Comercial
Cooservunal
2024.11 - Actual
Maestría en Dirección Comercial Fuerza de Ventas - Comercial
Universidad Internacional De la Rioja
2024.09 -
Jefe de sala de ventas
Materiales Emo
2024.06 - 2024.11
Diplomado - Gestión de la información, Excel
Intercontinental Politecnico
2020.06 - 2020.06
Coordinador de ventas
Homecenter -Sodimac
2020.03 - 2024.03
Diplomado - logística
Politécnico superior
2019.10 - 2019.11
Supervisor
COLOMBIANA DE COMERCIO S.A (ALKOMPRAR)
2017.11 - 2020.02
Asesora comercial
CREDITOS ORBE S.A
2015.04 - 2017.11
Líder operativa
CREDIVALORES S.A
2014.06 - 2014.11
Ejecutiva de Negocios
BANCO PROCREDIT COLOMBIA
2012.07 - 2013.08
Administración - Administradora de empresas
Universidad nacional de Colombia
2005.07 - 2010.12
Bachillerato - Bachillerato comercial
INSTITUCION EDUCATIVA SAN VICENTE DE PAUL
1999.09 - 2005.07