Lina Vanessa Alvarez Banguero
Metro Red Inmobiliaria
Cali
Preferencias laborales
Cargo deseado
Call Agent
Tipo de trabajo
Jornada completa
Ubicación ideal
Trabajo presencialTeletrabajo
Ubicación:
Cali, CO
Posibilidad de traslado:
Sí
Minimum Desired Compensation
$45000/yr
Importante para mí
Horario flexiblePosibilidad de teletrabajo
8
years of professional experience
Profesional con más de 6 años de experiencia en asistencia administrativa, servicio al cliente y Call Center. Experta en gestión documental, agendas, atención de requerimientos, elaboración de informes y manejo de Excel y Word. Me caracterizo por mi organización, comunicación, adaptabilidad y orientación a resultados. Deseo unirme a su equipo para optimizar procesos y contribuir al logro de sus objetivos.
Experiencia
Asesora comercial
6 Months- Recibir llamadas entrantes, realizar llamadas a clientes
- Brindar información por diferentes medios Instagram, Facebook, WhatsApp, sobre alquiler y venta de inmuebles
- Manejo de CRM, Excel.
- Subir inmuebles, plantillas, estados a las páginas de la inmobiliaria
- Validar pagos de los canon de arrendamiento
- Captar inmuebles de venta y renta
- Enviar contratos de arrendamientos
Auxiliar Contac center servicio al cliente
11 Months- Recibir llamadas, gestionar casos de diferentes áreas: tesorería, Cartera, validar estados de cuenta, realizar PQRS.
- Manejar diferentes plataformas como: Word, Excel, whatsApp, correo
Auxiliar de citas médicas dic. 2022 / nov. 2023
1 Year- Programación de citas médicas presencial, ayudas diagnósticas, programación de cirugía ambulatoria.
- Manejo de Excel, Word.
Orientadora, Call center
4 Years 7 Months- Brindar una óptima atención al público y al paciente.
- Acompañar a aquellos pacientes que lo requieran a su destino.
- Interpretar las órdenes médicas e indicar las instrucciones relativas
- Asesorar sobre derivaciones médicas y estudios
- Programación de citas médicas, terapias físicas
- realizar PQRS.
- Manejo de Excel, Word.
Formación
Bachiller Académico
Técnico - asistencia administrativa
Enfatiza tus habilidades clave
Excel
Word
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Resolución de problemas
Liderazgo
Atención al detalle
Auto gestión
Organización
Pensamiento crítico
Actitud positiva
Escucha activa
Espíritu emprendedor
Orientación a resultados
Orientación a objetivos
Manejo de CRM
Dominio informático
Manejo de herramientas informáticas
Gestión de bases de datos
Enfoque en resultados
Referencias
- William Andrés, Álvarez, Estudiante Lic. Educación, Hermano, Familiares
- Mary Adelis, Banquero, Pensionada, Mamá, Familiares
- Carolina, Tavera, Diseñadora gráfica, Amiga, Personales
- Natalia, Quijano, Abogada, Amiga, Personales
Cursos
- Servicio al cliente (Comfenalco) 2022
- Contabilidad en las organizaciones (Comfenalco) 2023
Cronología
Asesora comercial
Metro Red Inmobiliaria
06.2025 - 12.2025Read More
Auxiliar Contac center servicio al cliente
Inmobiliaria (SPA)
01.2024 - 12.2024Read More
Auxiliar de citas médicas dic. 2022 / nov. 2023
Clínica de la visión
01.2022 - 01.2023Read More
Orientadora, Call center
Red valle salud
08.2017 - 03.2022Read More
SENA
Técnico from asistencia administrativa
01.2015 - 1 2016Read More
Corporación Educativa Nisi School
Bachiller Académico
01.2010 - 1 2014Read More