Lina Moreno

Gestión y seguimiento de solicitudes académicas, garantizando respuestas oportunas, control de casos y satisfacción del estudiante mediante una atención eficiente y orientada al servicio.

Acompañamiento y asesoría a estudiantes en planes de estudio, tramites académicos y estrategias de permanecía universitaria.

Experiencia en el sector call center, iniciando como asesora de ventas con cumplimiento de metas y atención al cliente. Ascendí a supervisora de ventas, liderando equipos y garantizando el logro de objetivos, posteriormente desempeñé el cargo de verificadora de ventas, asegurando la calidad de la información y el cumplimiento de procesos. Mi ultimo cargo fue en customer service, brindando soporte posventa, resolviendo inquietudes y gestionando soluciones oportunas.

Orientación al cliente con un servicio cordial y eficiente. Gestión de devoluciones, cambios y reclamaciones, así como el apoyo en caja y procesos de facturación y organización y surtido de góndolas para garantizar la adecuada exhibición y disponibilidad de los productos.