Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Lezman Cecilia Jaimes Sanabria

Lezman Cecilia Jaimes Sanabria

Administradora de Empresas
Bogota

Resumen profesional

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado, y facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente.

Datos destacados

15
15
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Apoyo a la gestion

UNAD
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2023 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.

Analista de pruebas

SQA
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2022 - 12.2022
  • Redacción de los informes pertinentes sobre resultados y desarrollo de las pruebas realizadas.
  • Participación en la mejora y el establecimiento de estándares y normas aplicables para el diseño.
  • Preparación de la documentación técnica de las pruebas para establecer los pasos y procedimientos a seguir.
  • Realización de pruebas de regresión para validar correcciones de errores.
  • Gestión de ambientes de prueba para asegurar la adecuada configuración de las pruebas.
  • Colaboración en equipos ágiles para la mejora continua de procesos de prueba.
  • Colaboración en el desarrollo de soluciones de software para garantizar la calidad de los resultados.
  • Diseño y ejecución de casos de prueba para aplicaciones web y móviles.
  • Coordinación de sesiones de prueba exploratoria para detectar fallos críticos.
  • Análisis de requisitos de usuario para garantizar su correcta interpretación en las pruebas.
  • Participación en la definición de criterios de aceptación de historias de usuario.
  • Detección rápida de fallos para proceder a su subsanación.
  • Propuesta de mejoras y correcciones para los procesos.

Analista de pruebas

Banco avvillas
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2019 - 06.2022
  • Redacción de los informes pertinentes sobre resultados y desarrollo de las pruebas realizadas.
  • Participación en la mejora y el establecimiento de estándares y normas aplicables para el diseño.
  • Preparación de la documentación técnica de las pruebas para establecer los pasos y procedimientos a seguir.
  • Realización de pruebas de regresión para validar correcciones de errores.
  • Desarrollo de procedimientos de garantía de calidad del software.
  • Análisis de aspectos financieros en el desarrollo de software y sistemas.
  • Utilización de metodologías ágiles para la gestión de proyectos.

Subgerente de sucursal

Banco avvillas
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2014 - 10.2019
  • Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.
  • Monitoreo del rendimiento operativo mediante la utilización de software específico.
  • Coordinación de proyectos especiales para aumentar la productividad.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
  • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
  • Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
  • Supervisión directa de las operaciones diarias y resolución de problemas operativos.
  • Desarrollo de planes de capacitación para el personal operativo.
  • Gestión de equipos multidisciplinarios para optimizar procesos operativos.
  • Coordinación con otros departamentos para asegurar la eficiencia operativa.
  • Implementación de prácticas de seguridad en el entorno laboral.
  • Relación con instituciones financieras, agentes comerciales y proveedores.
  • Control de la nómina y del sistema de pago a proveedores.
  • Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la sucursal.
  • Coordinación de la ejecución de promociones y campañas publicitarias en el local.
  • Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
  • Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
  • Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos internos, incluyendo normas de seguridad.
  • Gestión de la cartera de clientes para asegurar su fidelidad a la marca.

Cajero principal

Banco avvillas
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2007 - 03.2015
  • Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
  • Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
  • Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
  • Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja.
  • Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad financiera.
  • Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.
  • Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.

Formación

Administrador de Empresas - Administracion

Politecnico Grancolombiano
Bogotá, DC
02.2017 - 10.2021

Nuevas Tendencias en la Gestion Empresarial - Administracion

Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá, DC
03.2013 - 06.2013

Bachiller Academico - Basica

Centro Vicentino Federico Ozanam
Bogotá, DC
02.1991 - 11.1997

Scrum Master - Administracion

Platzi
Bogotá, DC
03.2025 - 03.2025

Excel Intermedio - Administracion

Platzi
Bogotá, DC
03.2025 - 03.2025

Gestion de Equipos Agiles - Administracion

Platzi
Bogotá, DC
03.2025 - 03.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Liderazgo
  • Orientación al cliente

Diplomas

  • Formación oficial en Introduccion a Excel finalizada en 2025.
  • Historia De Ususario de Scrum 2025
  • Product Management
  • Fundamentos de Product Owner 2025
  • Curso Profesional de Scrum
  • Introduccion a excel Fundamentos y Formatos de Hojas de calculo

Cronología

Scrum Master - Administracion

Platzi
03.2025 - 03.2025

Excel Intermedio - Administracion

Platzi
03.2025 - 03.2025

Gestion de Equipos Agiles - Administracion

Platzi
03.2025 - 03.2025

Apoyo a la gestion

UNAD
06.2023 - Actual

Analista de pruebas

SQA
06.2022 - 12.2022

Analista de pruebas

Banco avvillas
10.2019 - 06.2022

Administrador de Empresas - Administracion

Politecnico Grancolombiano
02.2017 - 10.2021

Subgerente de sucursal

Banco avvillas
03.2014 - 10.2019

Nuevas Tendencias en la Gestion Empresarial - Administracion

Pontificia Universidad Javeriana
03.2013 - 06.2013

Cajero principal

Banco avvillas
11.2007 - 03.2015

Bachiller Academico - Basica

Centro Vicentino Federico Ozanam
02.1991 - 11.1997

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