Leidys Marrugo Mejia
Resumen profesional
Administradora de Empresas y Negocios Internacionales con más de 8 años de experiencia en gestión administrativa, coordinación operativa, servicio al cliente y control de procesos. Experta en manejo documental, seguimiento de procedimientos, elaboración de informes y apoyo a áreas estratégicas. Profesional organizada, analítica y orientada a resultados, con sólida capacidad para coordinar equipos, optimizar procesos y asegurar el cumplimiento de objetivos institucionales.
Profesional con experiencia en implementar procesos de mejora y eficacia operativa. Destaco por mi gran capacidad de adaptación, la dirección del personal y el trabajo enfocado en los resultados. Deseo integrarme en un proyecto dinámico y con futuro.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Lider Administrativa In House
AGENCIA DE ADUANAS IMEX - IN HOUSE TEXTILES LAFAYETTE
Bogotá
2020.12 - 2026.03
- Coordinación administrativa de operaciones y seguimiento de procesos internos.
- Elaboración de reportes diarios y control de información operativa.
- Validación y organización documental.
- Facturación y seguimiento a cuentas del cliente.
- Coordinación con diferentes áreas para cumplimiento de tiempos y procedimientos.
- Atención directa al cliente y gestión de requerimientos.
Agente de Atención y Gestión Administrativa
EMTELCO - DIAN
2014.09 - 2019.10
- Administración y actualización de registros.
- Orientación a usuarios sobre procesos administrativos y normativos.
- Manejo de plataformas digitales institucionales.
- Gestión de trámites y seguimiento de solicitudes.
Profesional Operativo
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
Bogotá
2012.07 - 2012.12
- Capacitación a funcionarios en nuevas herramientas tecnológicas, facilitando la adopción y correcto uso de plataformas y sistemas digitales
- Elaboración de manuales y procedimientos de servicio, asegurando claridad en las instrucciones y estandarización de las actividades operativas
- Apoyo en la implementación de procesos internos, colaborando en la organización, documentación y seguimiento de las nuevas prácticas de trabajo
Auxiliar Administrativa
IMEX S.A. AGENCIA DE ADUANAS NIVEL 1
Bogotá
2009.04 - 2012.06
- Organización y control de documentación administrativa, garantizando su correcta clasificación y actualización
- Seguimiento a procesos administrativos, verificando el cumplimiento de los procedimientos establecidos
- Atención al cliente presencial y/o telefónica, brindando información y canalizando solicitudes de manera oportuna
- Apoyo operativo en tareas administrativas diarias para facilitar el buen funcionamiento del área
Analista Administrativa
IMEX S.A. AGENCIA DE ADUANAS NIVEL 1
Bogotá
2006.09 - 2009.01
- Análisis y verificación documental para asegurar el cumplimiento de los requisitos administrativos internos
- Seguimiento a procesos Internos para garantizar la correcta trazabilidad y cierre de trámites administrativos
- Coordinación con proveedores para la gestión de solicitudes, entregas y documentación asociada
- Coordinación con operadores logísticos para apoyar la gestión de envílos, recepción y control de documentación relacionada
Formación
Administradora de Empresas y Negocios Internacionales -
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON
CartagenaTecnológra en Administración Naviera y Portuaria - undefined
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON
CartagenaEnfatiza tus habilidades clave
Gestión administrativa
Control y organización documental
Elaboración de informes y reportes
Servicio y atención al cliente
Coordinación operativa
Manejo de bases de datos
Personalizado
CURSO MICROSOFT EXCEL IT TALENT ENE. 2019
Cronología
Lider Administrativa In House
AGENCIA DE ADUANAS IMEX - IN HOUSE TEXTILES LAFAYETTE
2020.12 - 2026.03
Agente de Atención y Gestión Administrativa
EMTELCO - DIAN
2014.09 - 2019.10
Profesional Operativo
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
2012.07 - 2012.12
Auxiliar Administrativa
IMEX S.A. AGENCIA DE ADUANAS NIVEL 1
2009.04 - 2012.06
Analista Administrativa
IMEX S.A. AGENCIA DE ADUANAS NIVEL 1
2006.09 - 2009.01
Tecnológra en Administración Naviera y Portuaria - undefined
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON
Administradora de Empresas y Negocios Internacionales -
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON