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LEONARDO CARDONA MUÑOZ
ASESOR PENSIONAL
BOGOTA
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
ASESOR PENSIONES
PORVENIR SA
BOGOTA, Bogotá
2018.09 - Actual
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
- Implementación de planes de mejora continua en procesos de atención al cliente.
Formación
PROFESIONAL EN NEGOCIOS INTERNACIONALES -
ASTURIAS
Bogotá, DC 2021.10 - 2025.04
ADMINISTRACION D EMPRESA - TECNICO LABORAL
POLITECNICO OCCIDENTE
FUNZA 2014.02 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y eficaz
- Tolerancia al estrés
- Escucha activa
- Capacidad de análisis
- Enfoque en objetivos
- Capacidad de persuasión
- Gestión de clientes
- Asesoramiento personalizado
- Elaboración de informes
- Orientación a objetivos
- Mente analítica
- Toma de decisiones estratégicas
- Enfoque analítico
- Atención al detalle
- Honestidad y transparencia
- Asesoramiento financiero
- Pensamiento crítico
- Planificación financiera
- Asesoría sobre inversiones
Idiomas
Español
Intermedio avanzado
B2
Inglés
Básico
A2
Cronología
PROFESIONAL EN NEGOCIOS INTERNACIONALES -
ASTURIAS
2021.10 - 2025.04
ASESOR PENSIONES
PORVENIR SA
2018.09 - Actual
ADMINISTRACION D EMPRESA - TECNICO LABORAL
POLITECNICO OCCIDENTE
2014.02 - 2016.12