Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Leidy Mercedes Montoya Prada

Leidy Mercedes Montoya Prada

Resumen profesional

Con una sólida experiencia en servicio al cliente, tengo un enfoque proactivo y un gran conocimiento de los productos y servicios que ofrezco. Soy capaz de identificar y responder a las necesidades del cliente, creando relaciones de confianza, utilizando mis habilidades para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atenciòn al cliente, Busco un entorno dinámico para seguir desarrollando mis habilidades en este área.

Datos destacados

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Asesora de ventas recaudo y servicios

Apuestas Gana Gana
Ibagué , Tolima
2006.12 - 2011.12

Labores realizadas: Atención personalizada a clientes potenciales, generando ventas de apuestas o juegos de azar, de igual manera promocionando los productos de acuerdo con las promociones y ofertas disponibles en el momento ,esto incluye asesorar al cliente sobre las opciones y tipos de juegos disponibles, por otro lado el recaudo de dinero de giros y pagos de diferentes facturas, brindando un excelente servicio, aclarando dudas y aseguràndome de que los clientes se sientan còmodos y satisfechos con el producto adquirido.

ventas

Picolos Pan
Ibagué, Tolima
2005.04 - 2005.09

Labores realizada: Apertura ,cierre , organización e inventario de la materia prima y productos salientes de producciòn, prestando un excelente servicio y actitud a los clientes, de igualmanera el manejo de caja y cierre de la misma. Generando muchos clientes satisfechos y ponteciales para el establecimiento.

Mesera y servicio al cliente en eventos

Comuatolsure
Ibaguè, Tolima
2001.02 - 2004.12

Labores Realizadas: Proporcionè un servicio de atenciòn al cliente eficiente y eficaz, tomaba nota de los pedidos de comida y bebida, atendiendo las peticiones de los clientes de acuerdo con las normas exigidas ,mantuve en todo momento conocimiento profundo de los elementos del menù, Manipule los alimentos teniendo en cuenta las normas de higiene y seguridad, Limpieza y organizaciòn del lugar, tanto en restaurante como eventos.

Formación

Tecnòlogo en Gestiòn Empresarial -

SENA
Ibaguè
2013.12 - 2015.11

Tècnico Profesional Vetas de Productos y Servicios -

SENA
Ibaguè
2006.06 - 2008.02

Contadurìa Pùblica -

Universidad Cooperativa de Colombia
Ibaguè
2001.02 - 2002.12

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Servicio al cliente
  • Manejo de [Software]
  • Asesoramiento a clientes
  • Comunicación clara y amable
  • Responsabilidad

Cronología

Tecnòlogo en Gestiòn Empresarial -

SENA
2013.12 - 2015.11

Asesora de ventas recaudo y servicios

Apuestas Gana Gana
2006.12 - 2011.12

Tècnico Profesional Vetas de Productos y Servicios -

SENA
2006.06 - 2008.02

ventas

Picolos Pan
2005.04 - 2005.09

Mesera y servicio al cliente en eventos

Comuatolsure
2001.02 - 2004.12

Contadurìa Pùblica -

Universidad Cooperativa de Colombia
2001.02 - 2002.12
Leidy Mercedes Montoya Prada