Leidy Jhoana Grisales Jurado
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Comercial de ventas con gran capacidad de persuasión y experiencia en esta actividad. Destaco por realizar una eficiente prospección y fidelización de clientes, y en la elaboración de propuestas comerciales exitosas. Quisiera unirme a un equipo dinámico y proactivo.
Datos destacados
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Analista de operaciones
Millenium
Bogotá, Bogotá D.C.
2026.01 - Actual
- Gestión de bases de datos para el seguimiento de indicadores de rendimiento.
- Monitoreo y análisis de tendencias del mercado para ajustar operaciones.
- Diseño y ejecución de programas de capacitación para el personal operativo.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
Formador
Intelacia
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.01 - 2026.01
- Gestión de plataformas de e-learning y herramientas tecnológicas para la formación.
- Creación de materiales didácticos ajustados a los objetivos de aprendizaje.
- Realización de investigaciones para actualizar los contenidos formativos según tendencias actuales.
- Coordinación de equipos de trabajo para el desarrollo de proyectos formativos.
- Diseño de evaluaciones y pruebas para medir la efectividad de los programas de formación.
- Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
Formadora Integral
Comware
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.03 - 2023.11
- Adaptación de estrategias educativas a las necesidades específicas de cada grupo.
- Creación de equipos por niveles para realizar las actividades grupales programadas.
- Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
- Gestión de plataformas de e-learning y herramientas tecnológicas para la formación.
- Realización de investigaciones para actualizar los contenidos formativos según tendencias actuales.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en la formación impartida.
- Creación de materiales didácticos ajustados a los objetivos de aprendizaje.
- Desarrollo e implementación de programas de capacitación para diferentes niveles de empleados.
- Desarrollo e implementación de estrategias en ventas y proceso comercial
Formadora ventas y retención
Emermedica
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.01 - 2023.02
- Adaptación de estrategias educativas a las necesidades específicas de cada grupo.
- Evaluación del rendimiento y el nivel de capacitación del alumnado.
- Participación en conferencias y seminarios como ponente sobre temas de educación y capacitación.
- Organización de talleres prácticos para facilitar el aprendizaje experiencial de los participantes.
- Realización de investigaciones para actualizar los contenidos formativos según tendencias actuales.
- Implementación de feedback continuo para la mejora de técnicas y materiales de enseñanza.
- Aseguramiento del seguimiento post-formación para garantizar la aplicación de conocimientos.
- Desarrollo e implementación de programas de capacitación para diferentes niveles de empleados.
- Diseño de evaluaciones y pruebas para medir la efectividad de los programas de formación.
Servicio al cliente , Retención seguros cardif
OUTSOURCING S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.06 - 2019.11
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Servicio al cliente
ATENTO COLOMBIA
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.03 - 2018.05
- Participación en la mejora de procesos internos para aumentar la eficiencia del servicio al cliente.
- Análisis de tendencias del mercado para adaptar las estrategias de servicio al cliente.
- Capacitación y liderazgo de equipos de trabajo para mejorar el servicio al cliente.
- Fomento de la fidelización de clientes mediante excelente servicio al cliente.
- Implementación de políticas y procedimientos de servicio al cliente.
Asistente Administrativa
JORJWEB LTDA
2016.10 - 2017.01
- Encargada de recaudo de cartera , manejo de caja menor de la empresa , programación de viajes para el personal de soporte técnico , contestar llamadas de clientes y realizar cartas para los clientes de la empresa
Formación
Semillero formación -
Técnico en pedagogía infantil - Pedagogía infantil
Iberoamericana
Bogotá 2016.01 - 2017.08
Bachiller académico - undefined
I.E.D. LICEO FEMENINO MERCEDES NARIÑO
Bogotá 2012.01 - 2014.01
Comunicación social y periodismo - Comunicaciòn
universidad cun
Bogotá, DC 2025.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Capacidad de planificación
- Manejo de bases de datos
- Habilidades de comunicación
- Comunicación clara y efectiva
- Coordinación de equipos
- Elaboración de informes
- Habilidades interpersonales
- Desarrollo de estrategias comerciales
Personalizado
- Jonathan Grisales Jurado, Ing. Analista desarrollador de software, JORJWEB LTDA, 368 57 54
- Jose Rafael Cohecha, Líder de Documentación, INELECTRA COLOMBIA S.A.S, 300 292 99 97
- Juan Carlos Rigueros, Ing. De Sistemas - Planificación y Control de Proyectos, INELECTRA COLOMBIA S.A.S, 649 83 83 ext. 9115
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Analista de operaciones
Millenium
2026.01 - Actual
Comunicación social y periodismo - Comunicaciòn
universidad cun
2025.01 -
Formador
Intelacia
2024.01 - 2026.01
Formadora Integral
Comware
2023.03 - 2023.11
Formadora ventas y retención
Emermedica
2020.01 - 2023.02
Servicio al cliente , Retención seguros cardif
OUTSOURCING S.A
2018.06 - 2019.11
Servicio al cliente
ATENTO COLOMBIA
2017.03 - 2018.05
Asistente Administrativa
JORJWEB LTDA
2016.10 - 2017.01
Técnico en pedagogía infantil - Pedagogía infantil
Iberoamericana
2016.01 - 2017.08
Bachiller académico - undefined
I.E.D. LICEO FEMENINO MERCEDES NARIÑO
2012.01 - 2014.01