LEIDY GICELLE GUZMAN CARRILLO

Experiencia en administración, control y gestión de matrices de usuarios de acceso lógico, incluyendo la asignación, modificación y seguimiento de permisos para las diferentes áreas de la compañía. Elaboración de informes y reportes operativos, manejo de telefonía corporativa, control de inventario de dispositivos móviles y seguimiento a la facturación de servicios de telefonía. Gestión de proveedores, conciliación de facturas y verificación de cumplimiento de acuerdos operativos, garantizando precisión, trazabilidad y eficiencia en los procesos administrativos.

Experiencia en recepción telefónica, elaboración de documentos y gestión de facturas, así como en el manejo de archivo y correspondencia. Atención y servicio al cliente, elaboración y control de pedidos de papelería, y administración del inventario de herramientas del call center (diademas, bases, cables y otros dispositivos). Responsable de la recepción y seguimiento de documentos de personal aspirante para estudios de seguridad, control de asistencia del personal en capacitación y apoyo integral a los requerimientos de la coordinación administrativa del call center, garantizando orden, oportunidad y eficiencia en los procesos internos.

Responsable de la centralización y gestión de novedades para su reporte directo al área de nómina, incluyendo la liquidación y registro de horas extras del personal de bodegas de Permoda S.A. Manejo y control de ausentismos por permisos, retardos e incapacidades, garantizando exactitud y oportunidad en la información suministrada. Administración de planillas de asistencia del personal, asegurando la correcta consolidación de datos y el cumplimiento de los procedimientos internos. Trabajo coordinado con el área de nómina para asegurar la trazabilidad, confiabilidad y eficiencia en los procesos relacionados con el recurso humano.

Experiencia en el manejo del sistema PICIZ (Programa de Control de Inventarios – Zona Franca de Bogotá), realizando el ingreso de mercancía nacionalizada y sin nacionalizar, así como la elaboración de formularios para movimientos de mercancía. Control de ingreso y salida de vehículos cargados, registro de visitantes en el sistema y administración del flujo de activos fijos. Responsable de la carnetización de personal, recepción telefónica, servicio al cliente, manejo de caja menor y gestión de archivo y correspondencia. Elaboración de pedidos de papelería y suministros, órdenes de compra y control de consumos, asegurando disponibilidad y trazabilidad de los recursos. Consolidación de reportes de horarios y horas extras del personal de bodega, junto con el apoyo integral a los requerimientos operativos y administrativos del director de bodega, garantizando eficiencia, organización y cumplimiento de los procedimientos internos.

Experiencia en recepción telefónica, atención y servicio al cliente, manejo de caja menor y apoyo administrativo general. Gestión de afiliaciones de trabajadores a EPS, coordinación de reservas de tiquetes aéreos y hoteles, y administración de archivo y correspondencia. Supervisión y control de las tareas del mensajero, asegurando el cumplimiento oportuno de entregas y diligencias. Apoyo directo al gerente general en requerimientos administrativos, garantizando organización, eficiencia y respuesta oportuna en los procesos internos.