Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
leiby Diana Romero Cubides

leiby Diana Romero Cubides

Cartagena

Resumen profesional

Cuento con una combinación de experiencia en secretaría, recepción, coordinación de operaciones y apoyo ejecutivo y administrativo. Destaco por mi organización, atención cordial, precisión en la gestión documental y eficiencia práctica.

Además, poseo conocimientos como auxiliar operativo en almacenamiento, empaquetado y distribución de productos, caracterizándome un buen servicio, adaptabilidad y capacidad para seguir instrucciones con precisión.

Busco aportar mi experiencia y sólidas habilidades interpersonales para contribuir al éxito de la empresa,

Experiencia

AUXILIA OPERATIVO

REDEX S.A.S
Cartagena de Indias
10.2023 - 12.2023
  • Cumplimiento de los procedimientos internos de la empresa y los estándares de calidad operativa.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
  • Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
  • Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
  • Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
  • Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
  • Atención presencial, telefónica y online al público en general.

SERVICIO AL CLIENTE

MULTIAMPERIOS LTDA
Cartagena de Indias
06.2022 - 08.2023
  • Supervisión diaria del equipo de recepción, asegurando un servicio al cliente de alta calidad.
  • Atención, asesoramiento y servicio al cliente, brindándole información sobre los productos.
  • Supervisión y formación de personal para mejorar el servicio al cliente.
  • Realización de encuestas de satisfacción para mejorar el servicio al cliente.
  • Servicio al cliente en la mesa, brindando una excelente atención en todo momento.

SECRETARIA ADMINISTRATIVA

TECNIPHAMA LTDA
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2006 - 08.2016
  • Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
  • Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
  • Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
  • Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.

Formación

BACHILLER TECNICO -

COLEGIO DEPARTAMENTAL HORIZONTES, BOYACA
02.1995 - 12.2001

TECNICO EN CREACION Y ADMINISTRACION EMPRESAS -

CORPORACION TECNOLOGICA EMPRESARIAL, Bogotá, DC

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y compromiso
  • Ganas de aprender
  • Disposición para aprender
  • Atención al cliente
  • Organización

Cronología

AUXILIA OPERATIVO - REDEX S.A.S
10.2023 - 12.2023
SERVICIO AL CLIENTE - MULTIAMPERIOS LTDA
06.2022 - 08.2023
SECRETARIA ADMINISTRATIVA - TECNIPHAMA LTDA
01.2006 - 08.2016
COLEGIO DEPARTAMENTAL HORIZONTES - BACHILLER TECNICO,
02.1995 - 12.2001
CORPORACION TECNOLOGICA EMPRESARIAL - TECNICO EN CREACION Y ADMINISTRACION EMPRESAS,

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