Laura Victoria Sanchez Millan
Resumen profesional
Manejo experiencia en atención al cliente con un enfoque proactivo en la resolución de problemas y en la creación de experiencias memorables para los clientes. Experiencia en el uso de herramientas tecnológicas para optimizar la comunicación y el seguimiento de solicitudes. Busco un entorno donde pueda aplicar mis habilidades y crecer profesionalmente.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Call Center
GMOR IT Solutions SAS
Pereira
2025.10 - 2026.01
Llamar a personas de Latinoamérica y darles toda la información que necesitan para poder comenzar a invertir en la bolsa.
Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
Gestión de documentación y archivos.
Mantenimiento de la base de datos y registros.
Monitora de seguridad
TransportaloYa
Pereira
2025.03 - 2025.09
Supervisión constante de las cámaras de seguridad en tiempo real para detectar incidentes sospechosos o actividades fuera de lo común.
Control de sistemas de monitoreo de cámaras de circuito cerrado (CCTV) para garantizar la cobertura de las áreas de alto riesgo y puntos estratégicos.
Formación
Especialización Técnica en el idioma Inglés - Universidad / Carrera técnica
Colombo Americano
Pereira, RIS 2023.03 - 2023.11
Curso de recursos humanos - Universidad / Carrera técnica
SENA
Pereira, RIS 2020.03 - 2020.09
Técnico en ventas de productos y servicios - Universidad / Carrera técnica
SENA
Pereira, RIS 2016.02 - 2017.11
Técnico bachiller - Bachillerato / Educación Media
Juan Manuel González
Dos Quebradas, RIS 2006.01 - 2017.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Manejo de Excel y bases de datos
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y eficiencia
- Proactividad y compromiso
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Call Center
GMOR IT Solutions SAS
2025.10 - 2026.01
Monitora de seguridad
TransportaloYa
2025.03 - 2025.09
Especialización Técnica en el idioma Inglés - Universidad / Carrera técnica
Colombo Americano
2023.03 - 2023.11
Curso de recursos humanos - Universidad / Carrera técnica
SENA
2020.03 - 2020.09
Técnico en ventas de productos y servicios - Universidad / Carrera técnica
SENA
2016.02 - 2017.11
Técnico bachiller - Bachillerato / Educación Media
Juan Manuel González
2006.01 - 2017.11