Laura Marcela Molina Rodriguez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial
INFORYA SAS
BOGOTA, CUN
2023.03 - 2026.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
COMMUNITY MANAGER
HERENCIA DESIGN
BOGOTA, CUN
2020.01 - 2025.12
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
- Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios.
- Atención y gestión de consultas y reclamaciones de clientes a través de redes sociales.
- Administración de presupuestos para campañas publicitarias en plataformas digitales.
- Manejo de herramientas de diseño gráfico para la creación de material visual.
- Realización de informes de resultados mensuales sobre el rendimiento de las campañas.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
CONDUCTOR
TURIEXPRESS
BOGOTA, cundinamarca
2016.01 - 2019.11
- Cumplimiento de rutas y horarios establecidos para el transporte escolar.
- Comunicación efectiva con padres de familia y personal escolar.
- Mantenimiento preventivo y básico del vehículo asignado.
- Vigilancia de la subida y bajada de los niños del autobús para evitar caídas y accidentes.
administracion papeleria
el punto
Bogotá, Bogotá D.C.
2013.01 - 2015.12
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
Técnico Laboral por competencias en Mercadeo & Dis - Diseño y Mercadero
Arturo Tejada Cano
Bogotá 2011.01 - 2015.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Cierre de ventas
- Espíritu emprendedor
- Capacidad organizativa
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Asesor comercial
INFORYA SAS
2023.03 - 2026.01
COMMUNITY MANAGER
HERENCIA DESIGN
2020.01 - 2025.12
CONDUCTOR
TURIEXPRESS
2016.01 - 2019.11
administracion papeleria
el punto
2013.01 - 2015.12
Técnico Laboral por competencias en Mercadeo & Dis - Diseño y Mercadero
Arturo Tejada Cano
2011.01 - 2015.07