Laura Gabriela Lopez Galindo
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia desempeñando labores de forma eficiente y eficaz. Destaco por una gestión excelente a mi cargo, con un carácter dinámico y resolutivo, buenas habilidades de comunicación y atención al cliente, cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad con gran capacidad de liderazgo en una organización.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
ANPISS SECCIONAL BOGOTA
Fusagasugá, Cundinamarca
2019.01 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Atención a proveedores y clientes en la oficina.
- Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Elaboración de presentaciones corporativas para reuniones y eventos.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Apoyo en la gestión de recursos humanos, incluyendo el proceso de selección y contratación.
- Coordinación de logística para eventos corporativos y reuniones.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
Formación
TECNICO EN PROCESOS HOTELEROS Y DE SERVICIOS - HOTELERIA Y SERVICIOS
ICSEF INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
SILVANIA 2018.06 - 2021.07
FUNDAMENTOS DE REVENUE MANAGEMENT - ESTRATEGIAS EN EL MERCADO
MY REVENUE SAS
BOGOTA 2020.06 - 2020.09
PRICING PARA HOTELES - ESTRATEGIAS ECONOMICAS
MY REVENUE SAS
BOGOTA 2020.07 - 2020.10
CURSO ESPECIAL EN GESTION DEL SERVICIO AL CLIENTE - SERVICIO AL CLIENTE
SENA
Fusagasugá, CUN 2020.08 - 2020.09
CURSO GESTION DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO - EXITO ORGANIZACIONAL
SENA
Fusagasugá, CUN 2021.04 - 2021.06
CURSO ESPECIAL EN SERVICIO AL CLIENTE MESA Y BAR - SATISFACCION DEL CLIENTE
SENA
Fusagasugá, CUN 2021.05 - 2021.08
CURSO ESPECIAL DE ESTRATEGIAS- TURISMO LOCAL - CURSO ESPECIAL EN DEFINICION DE ESTRATEGIAS PARA DESARROLLO TURISTICO LOCAL.
SENA
Fusagasugá, CUN 2021.09 - 2021.12
TECNOLOGO EN GESTION HOTELERA Y DE SERVICIOS - HOTELERIA Y SERVICIOS- ADMINISTRACION
ICSEF INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
SILVANIA 2021.08 - 2022.12
CURSO-FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS BLANDAS - CURSO ESPECIAL EN FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS BLANDAS PARA LA VIDA Y LA PRODUCTIVIDAD
SENA
Fusagasugá, CUN 2023.08 - 2023.10
PROFESIONAL ADMINISTRACION HOTELERA Y DE SERVICIOS - ADMINISTRACION
ICSEF INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
SILVANIA 2023.01 - 2024.08
PROGRAMA DE FORMACION DE PROFESIONALES - CAPACITACION DE PERSONAL- RESOLUCION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES
INALDE BUSINESS SCHOOL- UNIVERSIDAD DE LA SABANA
CHIA 2024.05 - 2024.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Gestión administrativa
- Proactividad
- Versatilidad y adaptabilidad
- Habilidades comunicativas
- Elaboración de informes
- Capacidad para priorizar tareas
- Habilidades contables
- Carácter resolutivo
Cronología
PROGRAMA DE FORMACION DE PROFESIONALES - CAPACITACION DE PERSONAL- RESOLUCION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES
INALDE BUSINESS SCHOOL- UNIVERSIDAD DE LA SABANA
2024.05 - 2024.05
CURSO-FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS BLANDAS - CURSO ESPECIAL EN FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS BLANDAS PARA LA VIDA Y LA PRODUCTIVIDAD
SENA
2023.08 - 2023.10
PROFESIONAL ADMINISTRACION HOTELERA Y DE SERVICIOS - ADMINISTRACION
ICSEF INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
2023.01 - 2024.08
CURSO ESPECIAL DE ESTRATEGIAS- TURISMO LOCAL - CURSO ESPECIAL EN DEFINICION DE ESTRATEGIAS PARA DESARROLLO TURISTICO LOCAL.
SENA
2021.09 - 2021.12
TECNOLOGO EN GESTION HOTELERA Y DE SERVICIOS - HOTELERIA Y SERVICIOS- ADMINISTRACION
ICSEF INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
2021.08 - 2022.12
CURSO ESPECIAL EN SERVICIO AL CLIENTE MESA Y BAR - SATISFACCION DEL CLIENTE
SENA
2021.05 - 2021.08
CURSO GESTION DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO - EXITO ORGANIZACIONAL
SENA
2021.04 - 2021.06
CURSO ESPECIAL EN GESTION DEL SERVICIO AL CLIENTE - SERVICIO AL CLIENTE
SENA
2020.08 - 2020.09
PRICING PARA HOTELES - ESTRATEGIAS ECONOMICAS
MY REVENUE SAS
2020.07 - 2020.10
FUNDAMENTOS DE REVENUE MANAGEMENT - ESTRATEGIAS EN EL MERCADO
MY REVENUE SAS
2020.06 - 2020.09
Auxiliar administrativo
ANPISS SECCIONAL BOGOTA
2019.01 - Actual
TECNICO EN PROCESOS HOTELEROS Y DE SERVICIOS - HOTELERIA Y SERVICIOS
ICSEF INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
2018.06 - 2021.07