Laura Camila Rodriguez Perdomo
Resumen profesional
Asesor de call center empático y con vocación de servicio. Me dedico a la atención de llamadas, en las que asesoro con agilidad y eficiencia a los clientes para mejorar su experiencia y maximizar los beneficios de la empresa. Deseo trabajar en un entorno dinámico orientado a la excelencia en la atención al cliente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
2020
2020
years of post-secondary education
Experiencia
Atencion al usuario
Uniformes Mr Olsson
Bogota
2025.04 - 2026.02
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
- Atención al cliente durante el proceso de entrega, asegurando su satisfacción.
Agente de call center
Iterum
Bogota
2022.12 - 2025.01
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
- Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
Asesor de servicio al cliente
Idime
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.01 - 2022.12
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
Impulsadora de ventas
Comapan
Bogotá, Bogotá D.C.
2019.07 - 2020.01
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
Formación
Bachiller -
Instituto san pablo
BogotaEnfatiza tus habilidades clave
- Atención telefónica profesional
- Control y atención al detalle
- Compromiso con el desarrollo profesional
- Empatía y cordialidad
- Puntualidad y responsabilidad
- Confidencialidad en el tratamiento de la información
Referencias Personsales
Nombre : John Perez
Celular: 3219723881
Cargo: Enfermo
Nombre: Dayana Rodriguez
Celular: 3214823960
Cargo: Analista de experiencia al cliente
Cronología
Atencion al usuario
Uniformes Mr Olsson
2025.04 - 2026.02
Agente de call center
Iterum
2022.12 - 2025.01
Asesor de servicio al cliente
Idime
2021.01 - 2022.12
Impulsadora de ventas
Comapan
2019.07 - 2020.01
Bachiller -
Instituto san pablo