Laura Valentina Forero Angel
Resumen profesional
Tecnóloga en Gestión Contable e Información Financiera, con experiencia en áreas administrativas, contables, comerciales y de servicio al cliente. He desempeñado funciones como Auxiliar Administrativa, Auxiliar Contable y Asesora de Ventas, desarrollando habilidades en atención al cliente presencial y telefónica, gestión y recuperación de cartera, manejo de caja, facturación electrónica, archivo y gestión documental, seguimiento de créditos, elaboración de bases de datos y apoyo en procesos administrativos y contables.
Cuento con conocimientos en sistemas contables como SIIGO, manejo de nómina, impuestos, cuentas de cobro y control documental. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, proactiva, con orientación al logro, capacidad de trabajo en equipo y excelente actitud de servicio, comprometida con el cumplimiento de objetivos y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Tu Me Eliges Crédito Financiado
Ibague, TOLIMA
2026.02 - Actual
- Auxiliar Administrativa – Tú Me Eliges Crédito Financiado
Ibagué, Tolima
Funciones desempeñadas:
-Recepción y atención de clientes de manera presencial y telefónica.
-Gestión y seguimiento de cartera.
-Cobro y recuperación de cartera mediante llamadas y mensajes de seguimiento.
-Brindar asesoría y servicio al cliente durante el proceso de crédito.
-Manejo de sistemas contables y administrativos para registro y control de información.
-Elaboración y actualización de bases de datos de clientes.
-Apoyo en procesos administrativos y organización documental.
-Seguimiento a solicitudes y renovaciones de crédito.
-Manejo de caja y recepción de pagos.
-Archivo y control de documentación relacionada con créditos y clientes.
Asesor de ventas
Panty Jeans S.A.S
Ibague
2025.10 - 2025.12
- Asesora de ventas con habilidades en atención al cliente, asesoría personalizada y cierre de ventas.
- Experiencia en exhibición de productos, cumplimiento de metas comerciales.
- Persona proactiva, con buena comunicación, orientación al servicio y capacidad para generar confianza en el cliente, brindando una experiencia de compra positiva y alineada.
Auxiliar administrativa
Vidrios Junior S.A.S
Ibague
2025.07 - 2025.09
- Auxiliar administrativa con experiencia en procesos administrativos y contables, manejo de facturación electrónica, atención al cliente y control de caja.
- Con conocimientos en SIIGO, apoyo en nómina, organización de archivo y seguimiento a pedidos de clientes y proveedores.
- Responsable, organizada y con buena capacidad de trabajo en equipo.
Auxiliar contable
Prolub S.A.S
Ibague
2023.06 - 2025.06
- Auxiliar contable con experiencia en apoyo a procesos contables y tributarios, manejo de impuestos, control de viáticos para personal comercial y revisión de documentos soporte.
- Con habilidades en organización y archivo de documentación contable, verificación y registro de soportes, y apoyo general al área contable.
- Persona responsable, organizada y con atención al detalle, con capacidad para cumplir procedimientos y apoyar el cierre de procesos contables.
Vendedor
Centro Comercial Chapinero
Ibague
2024.07 - 2025.05
- Tengo experiencia de un 1 año en ventas en Multicentro comercial Chapinero, en ropa para dama, niño, caballero y asesorías para bebés en gotas de amor.
- Asesorar a los clientes en los productos y servicios que se ajustan a su necesidad.
- Seguimiento personalizado a los clientes para que tengan confianza.
- Ofrezco soluciones que se ajusten a las necesidades de los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Archivo y organización de documentación administrativa.
- Apoyo en procesos de nómina.
- Atención al cliente presencial y telefónica.
- Elaboración de recibos de pago y comprobantes de egreso.
- Manejo de caja y control de ingresos y egresos.
- Manejo de la plataforma contable SIIGO.
- Facturación electrónica y elaboración de cuentas de cobro.
- Seguimiento a pedidos de clientes y coordinación con proveedores.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Administración de documentación contable y fiscal.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Gestión de trámites ante las instituciones correspondientes.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo
- Con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
Estudiante en prácticas
Avanzar S.A.S
Ibague
2023.12 - 2024.06
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Mantenimiento al día de los procedimientos del área de trabajo asignada.
- Realización de tareas y proyectos relacionados con mi formación académica.
- Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa.
- Archivo y gestión documental.
Formación
Tecnólogo - Gestión Contable e Información Financie
Servicio Nacional De Aprendizaje Sena
Ibagué 2023.06 - 2024.06
Técnico - Gestión Contable Y De Información Finan
Servicio Nacional De Aprendzaje
Ibagué 2023.01 - 2024.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Manejo de software
- Responsabilidad
- Organización
- Trato cordial al cliente
- Buena presencia
- Manejo de caja
- Persona proactiva
- Asesoramiento a clientes
Idiomas
Español
Cronología
Auxiliar administrativo
Tu Me Eliges Crédito Financiado
2026.02 - Actual
Asesor de ventas
Panty Jeans S.A.S
2025.10 - 2025.12
Auxiliar administrativa
Vidrios Junior S.A.S
2025.07 - 2025.09
Vendedor
Centro Comercial Chapinero
2024.07 - 2025.05
Estudiante en prácticas
Avanzar S.A.S
2023.12 - 2024.06
Tecnólogo - Gestión Contable e Información Financie
Servicio Nacional De Aprendizaje Sena
2023.06 - 2024.06
Auxiliar contable
Prolub S.A.S
2023.06 - 2025.06
Técnico - Gestión Contable Y De Información Finan
Servicio Nacional De Aprendzaje
2023.01 - 2024.06