Laura Rodriguez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesor telefónico de cobranza
REFINANCIA
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.08 - 2025.11
Encargada de la gestión de recuperación de cartera, principalmente cartera castigada, mediante contacto directo con clientes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp. Responsable de negociar acuerdos de pago, realizar seguimiento a compromisos adquiridos y actualizar la información en bases de datos. Me destaqué por mantener una comunicación efectiva, orientación a resultados y cumplimiento de metas de recaudo.
Asesor telefónico de ventas y cobranza
GROUP COS
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.03 - 2025.05
Gestión de ventas enfocada en productos como tarjetas de crédito y servicios de empresas como Colsubsidio , Movistar y Natura. Encargada de contactar clientes a través de llamadas, mensajería y correo electrónico, con el objetivo de lograr ventas y cierres todos los días.
Auxiliar de cafeteria
REFRIGERIOS EMPRESARIALES LUFER
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.08 - 2023.01
Me desempeñé en el manejo de caja, realizando registro de ventas, control de dinero y cierres diarios con responsabilidad y precisión. Brindé atención al cliente ofreciendo un servicio amable, ágil y eficiente, atendiendo sus necesidades y garantizando una experiencia positiva. Además, apoyé en las labores de orden y aseo del establecimiento, contribuyendo a mantener un ambiente limpio, organizado y agradable.
Formación
BACHILLER -
Institución Educativa General Santander
Soacha 01/2013 - 11/2019
Profesional - Mercadeo y Publicidad
Universidad ECCI
Bogotá 08/2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
Soy una persona responsable, proactiva y orientada a resultados, con experiencia en atención al cliente, manejo de comunicación a través de diferentes canales y cumplimiento de metas Me destaco por mi capacidad de negociación, adaptación a distintos entornos laborales y habilidades para trabajar en equipo, brindando siempre un servicio claro, respetuoso y enfocado en soluciones Cuento con facilidad de aprendizaje y compromiso para asumir nuevos retos y aportar al crecimiento de la organización
Cronología
Asesor telefónico de cobranza
REFINANCIA
2025.08 - 2025.11
Asesor telefónico de ventas y cobranza
GROUP COS
2024.03 - 2025.05
Auxiliar de cafeteria
REFRIGERIOS EMPRESARIALES LUFER
2021.08 - 2023.01
BACHILLER -
Institución Educativa General Santander
01/2013 - 11/2019
Profesional - Mercadeo y Publicidad
Universidad ECCI
08/2025 -