Laura Roa Candanoza
Resumen profesional
Profesional con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6068
6068
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor Comercial
Nac Usa Corporation
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Asesor Front
Millenium B.P.O
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
Operations Customer Expert
TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
Agente Call Center
COVISIAN COLOMBIA S.A.S
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
Formación
BACHILLER Y BASICA PRIMARIA -
INSTITUTO EDUCATIVO DISTRITAL DENIS HERRERA DE VILLA
TÉCNICO LABORAL EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS -
INSTITUTO TECNICO TRIUNFAR 'INTET'
CULTURA DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE - undefined
CENTRO DE FORMACIÓN COMBARRANQUILLA
MICROSOFT EXCEL 2016 COMPLETO -
CENTRO DE FORMACIÓN COMBARRANQUILLA
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Profesionalidad
- Capacidad organizativa
Cronología
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CENTRO DE FORMACIÓN COMBARRANQUILLA
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Millenium B.P.O
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