LAURA FERNANDA DIAZ GUERRA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente, cuento con experiencia profesional y conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades, busco la oportunidad de demostrar mi valía en la empresa. Soy una persona capaz de asumir responsabilidades y cuento con buenas habilidades en comunicación y atención. Soy organizada, puntual, honesta y respetuosa.
Datos destacados
1
1
Language
5
5
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Recepcionista Auditor
Inversiones del Virrey SA
Bogotá, DC
05.2024 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
- Gestión de pagos y facturación.
Auxiliar de almacén e inventario
SENA - CEGAFE
10.2019 - 04.2020
- Control de inventario
- JEFE INMEDIATO: Vilma Yaneth Tellez
- TELEFONO: 300 269 5832
Participación en la logística y organización del Acto Público de Graduación
08.2022
Colaboración en el XII Congreso Boyacense de Derecho Procesal
04.2019 - 04.2019
Formación
Administración Turistica y Hotelera - Hoteleria y Turismo
Fundación Universitaria Juan de Castellanos
Tunja, Boyaca 08.2020 - 12.2023
Inglés - Idiomas
Academia de idiomas Smart
Bogotá, DC 07.2025 -
Tecnólogo en Gestión Hotelera - Hoteleria
Sena
Tunja, Boyaca 04.2018 - 04.2020
Bachiller Academico - Bachillerato
Escuela Normal Superior Santiago de Tunja
Tunja, Boyaca Enfatiza tus habilidades clave
Responsabilidad
Atención al cliente
Amabilidad y simpatía
Trabajo en equipo
Atención al público
Buena presencia
Atención telefónica
Gestión de documentos
Organización y gestión del tiempo
Excelente comunicación oral y escrita
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Inglés - Idiomas
Academia de idiomas Smart
07.2025 -
Recepcionista Auditor
Inversiones del Virrey SA
05.2024 - Actual
Participación en la logística y organización del Acto Público de Graduación
08.2022
Administración Turistica y Hotelera - Hoteleria y Turismo
Fundación Universitaria Juan de Castellanos
08.2020 - 12.2023
Auxiliar de almacén e inventario
SENA - CEGAFE
10.2019 - 04.2020
Colaboración en el XII Congreso Boyacense de Derecho Procesal
04.2019 - 04.2019
Tecnólogo en Gestión Hotelera - Hoteleria
Sena
04.2018 - 04.2020
Bachiller Academico - Bachillerato
Escuela Normal Superior Santiago de Tunja