Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Kevin Santiago Villota

Resumen profesional

Como especialista experimentado, me dedico a brindar un servicio de alta calidad, destacando por mis competencias en trabajo en equipo, organización y habilidades interpersonales. Mi disposición constante para adquirir nuevos conocimientos y mi aspiración al crecimiento profesional me definen. En mi rol de profesional administrativo, demuestro solvencia y eficacia, enfocándome en liderar diversos departamentos. Poseo una trayectoria destacada en la identificación y resolución de problemas, complementada con una sobresaliente capacidad para liderar y motivar equipos, gracias a una comunicación clara y efectiva.

Datos destacados

4
4
years of professional experience

Experiencia

Asesor Integral De Servicios

BBVA
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2025 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
  • Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
  • Asesoramiento al cliente sobre apertura y gestión de cuenta y banca online.
  • Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
  • Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
  • Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
  • Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
  • Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.

ANALISTA PROYECTOS ADMINISTRATIVOS

Banco Av Villas
Bogota D.C., DC
06.2024 - 01.2025
  • Gestión de proyectos administrativos para la mejora de procesos internos
  • Análisis de datos y elaboración de informes de rendimiento
  • Coordinación de equipos multidisciplinarios en la ejecución de proyectos
  • Presentación de resultados a la alta dirección y partes interesadas
  • Incorporación de nuevas normativas de superintendencia u otras entidades
  • Actualización de manuales de uso interno y de confidencialidad muy alta

ADMINISTRADOR

MOOVIL S.A.S
Bogota D.C., DC
06.2023 - 12.2023
  • Implementación de procesos significativos que optimizaron los procesos internos, mejorando la eficiencia operativa.
  • Colaboré estrechamente con equipos multidisciplinarios para asegurar la implementación exitosa de estrategias administrativas, lo que resultó en un incremento notable de la satisfacción del cliente y rendimiento del personal.
  • Gestión eficaz de equipos de trabajo, liderando proyectos que incrementaron la eficiencia operativa en un 20%.
  • Supervisión de procesos contables y financieros, garantizando la exactitud y transparencia en los informes mensuales.
  • Manejo de software de gestión administrativa, lo que facilitó la toma de decisiones basadas en datos.
  • Análisis de rendimiento de procesos internos, identificando áreas de mejora y reduciendo costos en un 15%.
  • Establecimiento de relaciones sólidas con proveedores, logrando mejores condiciones comerciales y reducción de gastos.

AUXILIAR DE VENTAS

Century Sport
Bogota D.C., DC
01.2023 - 02.2023
  • En Century Sport, Bogotá, desempeñé funciones claves en atención al cliente y manejo de transacciones financieras, asegurando un servicio eficiente y preciso.
  • Contribuí en la mejora de la satisfacción del cliente mediante un enfoque productivo y dinámico en la resolución de problemas y gestión de caja.
  • Atención al cliente en tienda de electrónica, gestionando consultas y ventas efectivas.
  • Mantenimiento de inventario y control de stock en una tienda de ropa.
  • Desarrollo de habilidades de comunicación y resolución de conflictos con clientes.
  • Experiencia en manejo de caja y gestión de transacciones monetarias.
  • Colaboración en equipos de ventas, alcanzando y superando metas establecidas.

AUXILIAR DE VENTAS

El Gato Gris
Bogota D.C., DC
06.2021 - 12.2021
  • En el Gato Gris, Bogotá, gestioné operaciones diarias, optimicé procesos administrativos y mejoré la eficiencia interna.
  • Implementé soluciones innovadoras que resultaron en una mejora del rendimiento general del equipo y reducción de costos operativos.
  • Supervisión de equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
  • Desarrollo de estrategias de optimización de procesos administrativos.
  • Manejo de herramientas de gestión documental y bases de datos.
  • Atención y resolución de conflictos en el entorno laboral.
  • Elaboración de informes para la alta dirección.
  • Coordinación de actividades de capacitación y desarrollo del personal.

Formación

Bachiller Técnico Comercial - Bachiller

Instituto Técnico Comercial Pitágoras
Bogotá, DC
06.2023 - 12.2023

Básica Primaria - Básica Primaria

Escuela Nacional de Comercio
Bogotá, DC
01.2009 - 11.2012

Administración de Empresas - Administración de empresas

Universidad Santo Tomas
Bogotá, DC
06.2024 -

Especialización en gerencia de multimedia - Marketing digital

Universidad Santo Tomas
Bogotá, DC
06.2025 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo

  • Gestión de proyectos

  • Análisis financiero

  • Comunicación efectiva

  • Resolución de problemas

  • Planificación estratégica

  • Negociación

  • Habilidades interpersonales

  • Conocimiento de marketing

  • Adaptabilidad

  • Trabajo en equipo

  • Trato amable y profesional

  • Comunicación clara y eficaz

Cronología

Asesor Integral De Servicios

BBVA
06.2025 - Actual

Especialización en gerencia de multimedia - Marketing digital

Universidad Santo Tomas
06.2025 -

ANALISTA PROYECTOS ADMINISTRATIVOS

Banco Av Villas
06.2024 - 01.2025

Administración de Empresas - Administración de empresas

Universidad Santo Tomas
06.2024 -

ADMINISTRADOR

MOOVIL S.A.S
06.2023 - 12.2023

Bachiller Técnico Comercial - Bachiller

Instituto Técnico Comercial Pitágoras
06.2023 - 12.2023

AUXILIAR DE VENTAS

Century Sport
01.2023 - 02.2023

AUXILIAR DE VENTAS

El Gato Gris
06.2021 - 12.2021

Básica Primaria - Básica Primaria

Escuela Nacional de Comercio
01.2009 - 11.2012

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