Kerly K. Torres Games

• Manejo de máquinas de café espresso, incluyendo su limpieza y mantenimiento.
• Preparación y presentación de bebidas calientes y frías según estándares de calidad.
• Realización de cobros y manejo de efectivo, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta.
• Participación en la planificación de menús y promociones especiales en el establecimiento, realizando producción como arepas, empanadas y demás alimentos.
• Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
• Atención y servicio al cliente en mostrador, garantizando una experiencia satisfactoria.

Asesor de Servicios Financieros
- Identifiqué oportunidades para ofrecer soluciones financieras personalizadas a clientes BBVA.
- Contacté a clientes para destacar beneficios exclusivos:
- Créditos de libre inversión pre aprobados
- Tarjetas de crédito con beneficios personalizados
- Tarjetas amparadas para seguridad y control
- Seguros adaptados a necesidades individuales
- Generé oportunidades de negocio y fortalecí relaciones con clientes, impulsando la adopción de productos financieros.
- Brindé asesoramiento experto para maximizar el valor de sus productos BBVA.

• Asesor de Servicios Financieros Call Center.
  - Identifiqué necesidades de clientes y brindé asesoramiento personalizado para mejorar su experiencia con My Bambu.
  - Resolví inconvenientes con la plataforma financiera My Bambu, como:
  - Transacciones no reconocidas: guié a los clientes para revertir cargos y asegurar sus cuentas.
  - Olvido de claves o contraseñas: asistí en el proceso de recuperación y configuración de nuevas credenciales.
  - Problemas con envíos de dinero: ayudé a resolver incidencias y aseguré la entrega exitosa de transacciones.
  - Contacté a clientes para informar sobre beneficios exclusivos:
  - Créditos pre aprobados
  - Envíos de dinero internacional a LATAM sin costos
  - Cuenta nómina My Bambu sin costos de mantenimiento
  - Movimientos de dinero sin comisiones.

Asistente de Aseo y Mantenimiento
- Realicé aseo general en la residencia de Margarita Echavarria y Carlos Alberto Salazar, manteniendo:
- Habitaciones y áreas comunes limpias y organizadas
- Baño y cocina desinfectados y ordenados
- Lavado y planchado de ropa
- Preparación de comidas
- También realicé aseo y mantenimiento en la oficina de Carlos Alberto Salazar y en el edificio, asegurando un entorno:
- Limpio y desinfectado
- Organizado y ordenado
- Con un ambiente acogedor y profesional