Kelly Yisel Nieto Silva

Se desempeñó como asesora comercial del Banco de Bogotá oficina San José del Guaviare. Las actividades desempeñadas fueron comerciales y de servicio al cliente en plataforma de asesoría:

• Vinculación de clientes y comercialización de productos de captación, colocación, seguros y medios de pago.
• Cumplimiento de indicadores y metas comerciales y de servicio establecidos por la entidad.
• Seguimiento a solicitudes de crédito, apertura de productos y requerimientos de los clientes.
• Actualización de información y validación documental cumpliendo políticas internas y normatividad vigente.
• Estrategias para la fidelización y mantenimiento de clientes clave.
• Atención oportuna y solución efectiva de requerimientos para garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.
• Cumplimiento de procedimientos de seguridad, gestión del riesgo y prevención del lavado de activos.
• Atención de quejas y reclamos de los clientes.
• Gestionar CarteraConcertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
• Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
• Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
• Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
• Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
• Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
• Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
• Experiencia: 3 años
• Jefe inmediato: Deiby Leanny Vargas cel: 321 407 0176

Se desempeño como asesora comercial de motocicletas marca Yamaha, sus funciones mas relevantes fueron brindar asesoría, realizar ventas a crédito y de contado y realizar seguimiento de post venta con cada cliente, entre otras:

• Cumplir a cabalidad con las metas propuestas en la empresa.
• Informar a los clientes sobre las ventajas, garantías y utilización de las motocicletas.
• Brindar asesoría de cada motocicleta en sala (Conocer todo acerca de cada motocicleta)
• Realizar cotizaciones.
• Brindar información acerca de financiaciones.
• Realizar estudio de créditos.
• Explicar el funcionamiento de cada motocicleta
• Identificar la necesidad del cliente y redireccionarlo a realizar una compra satisfactoria.
• Coordinar y manejar la documentación para la entrega de la motocicleta.
• Identificar y contactar clientes potenciales.
• Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría.
• Experiencia: 13 meses y 14 días
• Jefe inmediato: Cesar Escobar cel: 3161318831

Desarrolló su etapa practica como aprendiz SENA en Banco Mundo Mujer agencia Puerto López Meta. Las actividades desempeñadas fueron apoyar el área comercial y operativa de la entidad financiera:

• Brindar asesorías.
• Ofrecer productos bancarios (Créditos y productos de ahorro).
• Tomar solicitudes de crédito.
• Gestionar la recuperación de cartera crediticia.
• Consultar clientes en Centrales de Riesgo.
• Realizar trámites internos en gerencia.
• Organizar y revisar créditos.
• Experiencia: 9 meses
• Jefe inmediato: Mario Martínez cel: 3124087605