Cheyla Ivania Suarez Bustamante
Administradora de empresas
Neiva
Resumen profesional
Administradora de Empresas con formación en Gestión de Mercados, con experiencia en atención al cliente, ventas y apoyo administrativo. Cuento con cursos y diplomados en técnicas de negociación y coaching gerencial, que me permiten aportar una visión estratégica, habilidades de comunicación y orientación a resultados. He gestionado bases de datos, seguimiento de clientes, coordinación de servicios y manejo de información administrativa, destacándome por mi organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo en entornos.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2
2
Años de estudios superiores
Experiencia
asesora comercial
Caesca sas
Neiva, colombia
2018.08 - 2019.06
Ventas y Servicio al Cliente ventas de Vehiculos y Call Center
Cuento con amplia experiencia en el área de ventas y atención al cliente, desarrollada en distintos entornos comerciales. Me he desempeñado brindando asesoramiento personalizado a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas para garantizar una experiencia positiva.
He trabajado en el cumplimiento de objetivos de venta, manejo resolución de reclamos, fidelización de clientes y mantenimiento de un alto nivel de satisfacción. Me caracterizo por ser una persona proactiva, comunicativa y orientada a resultados, con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Asesor comercial
Servited
Neiva, colombia
2017.08 - 2018.01
Seguimiento de Clientes – Servicio Técnico / Ventas
Realicé seguimiento a clientes a través de bases de datos, coordinando y gestionando el mantenimiento de equipos de aire acondicionado. Brindé atención personalizada, recordatorios de servicios, actualización de información y apoyo al área de ventas, asegurando la fidelización y satisfacción del cliente.
Asesora comercial
STUDIO F
Neiva, Colombia
2015.12 - 2016.09
Asesora Comercial de Ropa
Experiencia en ventas y atención al cliente en el sector retail de moda. Asesoramiento personalizado, cierre de ventas, cumplimiento de objetivos comerciales, manejo de caja y reposición de mercadería. Enfoque en la fidelización de clientes y en brindar una excelente experiencia de compra
Formación
Tecnólogo en Gestión de Mercado - colombia
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Neiva 2016.04 - 2018.04
Tecnico Profesional En Proceso Administrativos - Colombia
Corporacion Unificada Nacional De Educacion Superior
Neiva 07.2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y orientación al cliente
- Gestión y seguimiento de bases de datos
- Organización administrativa y control de información
- Comunicación efectiva (presencial y telefónica)
- Coordinación de servicios y agendas
- Manejo de documentación y registros
- Resolución de incidencias y soporte administrativo
- Trabajo en equipo y proactividad
Actitud positiva
Excelente atención al cliente
Constancia y dedicación
Escucha activa
Técnicas de venta
Cierre de ventas
Facilidad para comunicar
Espíritu emprendedor
Idiomas
Español
Intermedio
B1
Diplomas
Tecnicas de Negociacion duracion de 40 Horas
Diplomado en Coaching gerencial 100 horas
Administracion de la relacion de los clientes 40 horas
Cronología
Tecnico Profesional En Proceso Administrativos - Colombia
Corporacion Unificada Nacional De Educacion Superior
07.2026 -
asesora comercial
Caesca sas
2018.08 - 2019.06
Asesor comercial
Servited
2017.08 - 2018.01
Tecnólogo en Gestión de Mercado - colombia
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2016.04 - 2018.04
Asesora comercial
STUDIO F
2015.12 - 2016.09