KATHERINE VIVIANA URREGO MENDIVELSO
Bogotá
Summary
Administradora de Empresas en formación con más de 16 años de experiencia laboral. Profesional proactiva, dinámica y con sólidas habilidades interpersonales y de trabajo en equipo. Cuento con capacidad demostrada para impulsar el éxito comercial en entornos competitivos, aplicando habilidades analíticas para identificar tendencias del mercado y diseñar estrategias efectivas de captación y fidelización de clientes. Destaco en comunicación efectiva, negociación y resolución de problemas, orientados a fortalecer vínculos comerciales e identificar nuevas oportunidades de negocio. Comprometida con aportar valor agregado y superar los objetivos de desempeño establecidos.
Overview
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Language
8
8
years of professional experience
Work History
Account Manager
IFX NETWORKS
Bogotá
07.2022 - 06.2025
- Apoyo en Gestión de Licitaciones.
- Ampliación de cartera de clientes a través de estrategias de captación.
- Gestionar cartera de cuentas clave, asegurando cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad
- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta anuales alineados con la estrategia comercial
- Construir y mantener relaciones de largo plazo con decisores y stakeholders clave del cliente
- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling mediante análisis del negocio del cliente
- Preparar y conducir reuniones comerciales, presentaciones y revisiones de desempeño con clientes
- Negociar precios, condiciones comerciales y acuerdos de servicio dentro de los márgenes definidos
- Investigar mercado y competencia para anticipar necesidades del cliente y adaptar propuestas
Ejecutivo de Comercial
MERCANET S.A.S
Bogotá
03.2021 - 07.2022
- Venta de servicios de Fija Robusta (Conectividad, Datacenter
- Servicios Cloud, Seguridad Informática).
- Apoyo en Gestión de Licitaciones.
- Prospección diaria de nuevos clientes mediante llamadas en frío y seguimiento de referencias
- Preparación y realización de presentaciones comerciales presenciales y virtuales a clientes potenciales
- Elaboración y envío de propuestas económicas y técnicas adaptadas a las necesidades del cliente
- Negociación de precios, condiciones comerciales y cierres de contratos con clientes clave
- Coordinación con áreas internas para asegurar correcta implementación y entrega del servicio
- Análisis periódico de resultados de ventas y cumplimiento de objetivos individuales y de equipo
- Monitoreo de la competencia y tendencias del mercado para detectar nuevas oportunidades comerciales
Ejecutivo de Cuenta V1
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES ESP S.A.S (TELEFÓNICA MOVISTAR)
Bogotá
06.2017 - 02.2021
- Venta de servicios móviles y digitales para empresas.
- Venta de servicios de Fija Robusta (Conectividad, Datacenter
- Servicios Cloud, Seguridad Informática).
- Gestionar cartera de clientes asignados, manteniendo relaciones comerciales sólidas y de largo plazo
- Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling para incrementar el valor de cada cuenta
- Realizar seguimiento postventa para garantizar satisfacción del cliente y detección temprana de incidencias
- Negociar precios, plazos y condiciones comerciales respetando la política interna de la empresa
- Analizar indicadores de desempeño de cuentas y elaborar reportes periódicos de resultados
- Planificar y ejecutar visitas, llamadas
- Reuniones periódicas con clientes clave
- Investigar mercado y competencia para proponer estrategias que fortalezcan la relación con las cuentas
Education
Administración de empresas - actualmente en formación
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
Bogotá01-2006
PLATZI Profesional de Scrum - Profesional de Scrum
PLATZI
SENA Gestión de Mercadeo y ventas - Gestión de Mercadeo y ventas
SENA
SENA Gestión de Servicio y Fidelización al cliente - Gestión de Servicio y Fidelización al cliente
SENA
Skills
- Negociación y ventas de servicios de telecomunicaciones
- comunicación asertiva con los clientes
- estrategias de retención y fidelización de cartera
- Uso de herramientas ofimáticas
- Trazabilidad de documentación
- Orientada al alcance de objetivos claros
Idioma
ESPAÑOL
Referencias Laborales
VIVIANA FLOREZ
Jefe comercial - IFX
T: 3174423175
JOHANNA VALBUENA
Jefe comercial - Telefonica
T: 3153299901
Referencias Personales
TATIANA MÉNDEZ
Referencia Personal
T: 3133277105
CAROLINA MÉNDEZ
Referencia Personal
T: 3168770115
Datos Personales
Fecha de nacimiento
30 mar. 1989
Nacionalidad
Colombiana
Estado Civil
Unión Libre
Enlace
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/kath
erin-urrego-405b93231
Timeline
Account Manager
IFX NETWORKS
07.2022 - 06.2025
Ejecutivo de Comercial
MERCANET S.A.S
03.2021 - 07.2022
Ejecutivo de Cuenta V1
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES ESP S.A.S (TELEFÓNICA MOVISTAR)
06.2017 - 02.2021
Administración de empresas - actualmente en formación
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
PLATZI Profesional de Scrum - Profesional de Scrum
PLATZI
SENA Gestión de Mercadeo y ventas - Gestión de Mercadeo y ventas
SENA
SENA Gestión de Servicio y Fidelización al cliente - Gestión de Servicio y Fidelización al cliente
SENA