KAROLINE ASTRID FERNANDA MENDEZ GOMEZ
Resumen profesional
Soy una persona responsable, dinámica y con aspiraciones claras de crecimiento personal y profesional. Me caracterizo por aprender con rapidez y por cumplir mis tareas con puntualidad, honestidad y compromiso.
Cuento con habilidades para el servicio al cliente, manteniendo siempre una excelente relación con los clientes, brindando atención respetuosa, oportuna y orientada a sus necesidades.
Estoy dispuesta a asumir las funciones, obligaciones y normas laborales que se establezcan, aportando siempre una actitud positiva y orientada al logro de objetivos.
Me presento con entusiasmo a su entidad, con el propósito de contribuir al cumplimiento de las metas y apoyar el desarrollo de la misión institucional.
Datos destacados
2020
2020
years of post-secondary education
Experiencia
CAJERA-SERVICIO AL CLIENTE
KING FRUITS LA 200
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Resolución de problemas y quejas.
- Exposición, reposición y control de stocks.
ASESORA COMERCIAL
CLARO COLOMBIA
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
ASESORA DE VENTAS
MORDISCOFIT
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Supervisión de la presentación y el stock de productos en el punto de venta.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
SECUNDARIA - Educación Media Técnica
Instituto Politécnico de Bucaramanga
BucaramangaEnfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Puntualidad
- Amabilidad
- Excelente trato al cliente
- Buena presencia
- Manejo de dinero
- Dedicación y responsabilidad
- Organización
- Disponibilidad horaria
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Manejo de TPV y caja
- Actitud positiva
- Atención al público
- Limpieza
- Control de efectivo
Personalizado
1.005.162.901
Cronología
CAJERA-SERVICIO AL CLIENTE
KING FRUITS LA 200
ASESORA COMERCIAL
CLARO COLOMBIA
ASESORA DE VENTAS
MORDISCOFIT
SECUNDARIA - Educación Media Técnica
Instituto Politécnico de Bucaramanga