Karol Estefany Quejada Mena

• Atención y servicio al cliente telefónicamente.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
• Desarrollo de proyectos y programas.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Realización de tareas administrativas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

• Gestión de inventarios e implementación de procesos para garantizar unos niveles de stock adecuados.
• Aplicación de los estándares sanitarios y de higiene obligatorios.
• Responsable de coordinar y supervisar las operaciones de la tienda, seleccionar al personal y planificar los turnos de trabajo.
• Recepción de mercadería y control del cumplimiento de los procesos y políticas de calidad de la compañía.
• Ejecución de las acciones de marketing establecidas por la dirección de la compañía para lograr los objetivos marcados.
• Entrada de datos de clientes y de la operativa de la tienda en el sistema informático para elaborar informes periódicos.
• Venta activa de productos mediante la adaptación de la oferta al cliente y adoptando una estrategia de escucha activa.
• Implementación de acciones preventivas para evitar la reducción de mermas, roturas y robos.
• Manejo de caja y operaciones financieras diarias en la tienda.
• Supervisión de la implementación de políticas de seguridad en la tienda.
• Resolución de conflictos entre el personal o con clientes de manera efectiva.
• Análisis de indicadores de rendimiento y propuesta de mejoras continuas.
• Optimización de la experiencia de compra para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el punto de venta.
• Capacitación de personal nuevo en procedimientos y políticas de la empresa.
• Realización de auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de normativas.
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.

• Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
• Exposición de la mercadería de tal forma que cuente una historia con un lenguaje muy especial o particular.
• Formación de empleados en técnicas de presentación de productos en el punto de venta.
• Organización de eventos y performances para atraer la atención de potenciales clientes.
• Coordinación de equipos de trabajo para la adecuada exhibición de productos.
• Supervisión del adecuado etiquetado de precios y promociones en punto de venta.
• Solución de problemas.
• Trabajar bajo presión.
• Responsable de inventarios.
• Elaborar facturas, Manteniendo los registros de ventas para control de inventario.
• Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Elaboración de informes y reportes.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
• Manejo y control caja registradora, consignación del dinero diariamente.
• Trabajo bajo presión.

- Servicio al cliente personal y telefónicamente, con asesoramiento a los clientes.

- Responsable de inventarios.

- Elaborar facturas, Manteniendo los registros de ventas para control de inventario.

- Manejo de precios y estar atenta a posibles descuentos o incrementos en el valor de la mercancía.

- Conocimiento sobre el producto.

- Autorizada para enviar devoluciones o recibir mercancía provenientes de la empresa.

- Solución de problemas.