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Experiencia
Formación
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¡Hola! Soy

Karina David Vàsquez

Karina David Vàsquez

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

3
years of professional experience
17
years of post-secondary education

Experiencia

Teleperformance
Medellín

Formadora
12.2020 - Actual

Resumen laboral

  • Creación de materiales didácticos ajustados a los objetivos de aprendizaje.
  • Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en la formación impartida.
  • Implementación de feedback continuo para la mejora de técnicas y materiales de enseñanza.
  • Diseño de evaluaciones y pruebas para medir la efectividad de los programas de formación.
  • Realización de investigaciones para actualizar los contenidos formativos según tendencias actuales.
  • Adaptación de estrategias educativas a las necesidades específicas de cada grupo.
  • Gestión de plataformas de e-learning y herramientas tecnológicas para la formación.
  • Aseguramiento del seguimiento post-formación para garantizar la aplicación de conocimientos.
  • Coordinación de equipos de trabajo para el desarrollo de proyectos formativos.
  • Dirección de sesiones formativas tanto en modalidad presencial como online.
  • Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
  • Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
  • Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
  • Evaluación del rendimiento y el nivel de capacitación del alumnado.
  • Fomento de la disciplina y del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
  • Control de registros de la actividad de la formación a alumnos.
  • Preparación del contenido de los cursos y planes de estudio.

Mercaderia S.A.S
Medellín

Personal de tiendas
03.2020 - 08.2020

Resumen laboral

  • Manejo de sistemas de gestión de ventas e inventario, optimizando los procesos operativos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias para el manejo eficiente de las devoluciones de productos.
  • Realización de cobros, manejo de caja y arqueo al finalizar el turno, asegurando la exactitud financiera.
  • Participación activa en el mantenimiento y limpieza de la tienda, asegurando un ambiente agradable para los clientes.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
  • Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
  • Apertura y cierre de caja en cada turno.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.

Corporaciòn universitaria remington
Medellín

Talento humano
09.2018 - 09.2019

Resumen laboral

  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

Emtelco
Medellín

Aseso call center
10.2017 - 09.2018

Resumen laboral

  • Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
  • Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
  • Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
  • Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
  • Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
  • Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.

Formación

I.E.Rodrigo Lara bonilla
Medellín, ANT

Bachiller acadèmico from Bachiller
02.2002 - 11.2016

Resumen académico

Politècnico mayor
Medellín, ANT

Asistente en gestiòn humana from Gestiòn humana
02.2018 - 01.2020

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Compromiso
  • Actitud positiva
  • Disciplina y responsabilidad
  • Habilidades de enseñanza
  • Liderazgo
  • Escucha activa
  • Capacidad para motivar
  • Organización de tareas
  • Dirección de grupos
  • Resolución de dudas

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Formadora
Teleperformance
12.2020 - Actual
Personal de tiendas
Mercaderia S.A.S
03.2020 - 08.2020
Talento humano
Corporaciòn universitaria remington
09.2018 - 09.2019
Politècnico mayor
Asistente en gestiòn humana from Gestiòn humana
02.2018 - 01.2020
Aseso call center
Emtelco
10.2017 - 09.2018
I.E.Rodrigo Lara bonilla
Bachiller acadèmico from Bachiller
02.2002 - 11.2016

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