Gineth Alejandra Ramirez
Resumen profesional
Soy una persona dinámica, creativa, responsable, creativa y puntual, habituada al trabajo bajo presión. Asumo con agrado los retos y metas que se me asignen; Tengo experiencia en atención al usuario y muy buenas relaciones interpersonales, por lo cual se me facilita el trabajo en equipo. Actualmente me encuentro en la búsqueda de un empleo en el que pueda demostrar mis habilidades aportando un valor agregado a la empresa.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
Formadora
Concentrix
Bucaramanga
03.2021 - 01.2026
- Dirección de sesiones formativas tanto en modalidad presencial como online.
- Evaluación del rendimiento y progreso de los participantes en los cursos.
- Diseño de evaluaciones y pruebas para medir la efectividad de los programas de formación.
- Organización de talleres prácticos para facilitar el aprendizaje experiencial de los participantes.
- Coordinación de equipos de trabajo para el desarrollo de proyectos formativos.
Agente Billingue Call Center
Sitel S.A
Bogotá
04.2020 - 11.2020
- Servicio a el cliente, gestion de procesos de ventas y compras, ofrecer soluciones a las necesidades del cliente, responder inquietudes, tomar pedidos, registrar reclamos, entre otros.
- Soporte tecnico a los servicios de los clientes.
- Segumineto de metricas y ventas establecidas por la campaña.
Barista Comercial Bilingue
Cafe San Alberto
Bogotá
03.2019 - 03.2020
- Preparación de bebidas a base de café, limpieza y organización de barra y tienda, venta de café y sus derivados, venta de pastelería, servicio a la mesa, recepción de alimentos, manejo de caja y atención al cliente, conocimientos en metodos de preparacion, maquinas de café y arte latte, manejo de inventario manual y sistema Gamasoft.
Steward
Hotel City Edge
02.2018 - 02.2019
- Cumplimiento con las normas de sanidad, operacion de maquina de lavado, Deshacerse de los residuos de acuerdo con las normas del hotel y directrices de reciclaje, limpieza general de la cocina, limpieza y desinfeccion de ollas y utencilios, limpieza de equipos ubicados dentro de la cocina.
Cajera
Restaurante Guzman y Gomez
Brisbane
08.2015 - 10.2018
- Manejo de sistema Pos, facturacion utilizando diferentes metodos de pago, apertura y cierre de caja, arqueo general, manejo de altas sumas de dinero $ 35.000.000 aproximadamente.
Supervisora de Servicios Generales
Madison Empresa de limpieza
Brisbane
07.2016 - 09.2018
- Manejo de personal (20 empleados), mantenimiento de oficinas, salones, plazoletas, auditorios, pasillos, baños, cafeterías y demás áreas asignadas, manejo de inventario con los productos solicitados, recolección, clasificación y disposición final de desechos orgánicos e inorgánicos, auditorias mensuales, pago de nomina.
Servicios Generales
Mirror Group Empresa de limpieza
Brisbane
09.2015 - 07.2018
- Mantenimiento de las zonas asignadas totalmente limpias y desinfectadas, limpieza de vidrios internos y externos, mantenimiento de los equipos de trabajo, control de inventarios.
Asistente Administrativa
Restaurante Guzman y Gomez
Brisbane
08.2015 - 01.2018
- Manejo de inventarios, supervisora de personal (31 empleados), almacenamiento, organización y administración de archivos, atención al cliente, auxiliar de cocina, redacción de reportes correspondientes, pagos de nomina, reclutamiento de personal y logística, manejo de altas sumas de dinero, control de divisas.
Servicios Generales
Helena Cleaning Company Group
Brisbane
07.2015 - 07.2016
- Manejo de inventarios, manejo de personal (10 personas), realización de inspecciones mensuales, seguimiento de procedimientos, contacto directo con los clientes, contratación de personal, mantenimiento de maquinas y equipo de trabajo, informes mensuales de productividad, intermediación entre cliente y empresa.
Auxiliar Temporal
Activos (Totto S.A)
Bogotá
04.2015 - 06.2015
- Atención al cliente, auxiliar temporal para temporada escolar, control de seguridad, suministrar productos a vendedores, auxiliar logístico, aseo general de la tienda, cumplimiento de ventas.
Vendedora Tiempo Completo
Activos (Totto S.A)
Bogotá
01.2015 - 03.2015
- Vendedora tiempo completo durante temporada escolar, surtir productos, control de inventarios, cumplimiento de metas, atención al cliente, facturación, cumplimiento de horarios 12 horas, realización de tareas asignadas por el administrador.
Auxiliar Temporal
Activos (Totto S.A)
Bogotá
10.2014 - 12.2014
- Atención al cliente, auxiliar temporal para temporada Totto Loco, control de seguridad, suministrar productos a vendedores, auxiliar logístico, aseo general de la tienda, cumplimiento de ventas.
Formación
Diplomado en Administracion -
Queensland International Institute
BrisbaneDiplomado en Mercadeo y Comunicación - undefined
Queensland International Institute
BrisbaneCertificado IV en Gerencia y Administracion - undefined
Queensland International Institute
BrisbaneBachiller Tecnica en Mecanizado Industrial - undefined
Laureano Gomez
BogotaEnfatiza tus habilidades clave
- Word
- Excel
- Power Point
- Access
- Zuus Workforce
- Sistema POS
- Gamasoft
- Compromiso
- Actitud positiva
- Disciplina y responsabilidad
- Adaptabilidad
Idiomas
español
Nativo
C2
Ingles
Avanzado
C1
Coreano
Principiante
A1
Personalizado
- Curso Manipulacion de alimentos: calidad alimentaria, 01/01/21
- Certificado de primeros auxilios, CBD College, 359793, 01/01/17
- Seguridad industrial dentro del área de trabajo, Hospitality Institute of Australia, 02/01/16
- Conocimiento básico en cervezas- cocteles- vinos preparación y uso, Hospitality Institute of Australia
- Manejo responsable de alcohol (SITHFAB201), Hospitality Institute of Australia, 12/01/15
- Fortalecimiento académico, Universidad Nacional de Colombia, 09/01/14
Cronología
Formadora
Concentrix
03.2021 - 01.2026
Agente Billingue Call Center
Sitel S.A
04.2020 - 11.2020
Barista Comercial Bilingue
Cafe San Alberto
03.2019 - 03.2020
Steward
Hotel City Edge
02.2018 - 02.2019
Supervisora de Servicios Generales
Madison Empresa de limpieza
07.2016 - 09.2018
Servicios Generales
Mirror Group Empresa de limpieza
09.2015 - 07.2018
Cajera
Restaurante Guzman y Gomez
08.2015 - 10.2018
Asistente Administrativa
Restaurante Guzman y Gomez
08.2015 - 01.2018
Servicios Generales
Helena Cleaning Company Group
07.2015 - 07.2016
Auxiliar Temporal
Activos (Totto S.A)
04.2015 - 06.2015
Vendedora Tiempo Completo
Activos (Totto S.A)
01.2015 - 03.2015
Auxiliar Temporal
Activos (Totto S.A)
10.2014 - 12.2014
Diplomado en Mercadeo y Comunicación - undefined
Queensland International Institute
Certificado IV en Gerencia y Administracion - undefined
Queensland International Institute
Bachiller Tecnica en Mecanizado Industrial - undefined
Laureano Gomez
Diplomado en Administracion -
Queensland International Institute