KAREN DANIELA OCAMPO MONDRAGON

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
• Participación en ferias y eventos del sector para promocionar productos o servicios.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.

Apertura y cierre del local

Manejo de redes sociales

Arque de caja

Administracion de punto de venta

• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Registro de información y actualización del archivo.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
• Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Preparación de presentaciones en PowerPoint para reuniones y conferencias.
• Transcripción de documentos y elaboración de actas de reuniones.
• Atención al cliente presencial y telefónica, proporcionando información y resolviendo dudas.
• Orden y archivo documentario de forma digital y física.
• Gestión de documentación y archivo de los expedientes, manteniendo el orden y confidencialidad.
• Control de inventario de material de oficina, solicitando reposiciones cuando es necesario.
• Manejo de equipos de oficina, como impresoras y fotocopiadoras, asegurando su correcto funcionamiento.
• Coordinación de reuniones y agendas, incluyendo la reserva de espacios y la convocatoria de participantes.
• Manejo de la caja chica.
• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
• Elaboración de reportes e informes internos.

• Registro de información y actualización del archivo.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
• Seguimiento de operaciones y procesos internos.
• Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
• Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.