JULIETH TATIANA HERRERA HURTADO
Resumen profesional
Profesional con visión estratégica, orientada al logro y con capacidad demostrada para liderar equipos en entornos tecnológicos complejos. Con experiencia en gestión de operaciones masivas y equipos con experiencia en distintos entornos empresariales. Destaco por mis capacidades de gestión eficiente de personal, resolución efectiva de problemas y planificación estratégica de las operaciones.
Datos destacados
1
1
Certification
21
21
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Operaciones
Fibrazo S.A.S.
Medellín
2024.10 - 2026.06
- Planificar despliegues de red de manera óptima, cumpliendo expectativas estratégicas y operativas.
- Controlar despliegues de red y acciones de O&M e I&M; supervisar contratistas en requerimientos técnicos, operativos y de SST.
- Controlar presupuesto y materiales aprobados, buscando eficiencias operativas.
- Gerenciar el equipo a cargo, promoviendo cumplimiento de indicadores y crecimiento profesional.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y compromisos contractuales para cada servicio.
Gerente de Operaciones
Línea Comunicaciones S.A.S.
Medellín
2020.06 - 2024.10
- Gestionar clientes del sector bancario y medios de pago: Bancolombia, Redeban, Credibanco.
- Garantizar rentabilidad de proyectos optimizando recursos y cumpliendo presupuestos.
- Asegurar SLA, compromisos y requisitos contractuales técnicos de los clientes asignados.
- Propiciar estrategias de optimización, automatización y aumento de producción.
- Identificar y controlar impedimentos que afectan el flujo operativo.
Coordinadora Centro de Gestión y Área Documental
Línea Comunicaciones S.A.S.
Medellín
2016.12 - 2020.06
- Garantizar cumplimiento de niveles de servicio y entrega oportuna de informes de gestión.
- Supervisar cierre oportuno de tiquetes de incidencias y órdenes de cambio.
- Ejecutar auditorías en sitio, reuniones de ingeniería y comités de calidad.
Coordinadora de Operaciones — O&M TIGO
Línea Comunicaciones S.A.S.
Medellín
2015.07 - 2016.12
- Asegurar disponibilidad de red superior al 99,9% y gestión oportuna de tiquetes de fallas.
- Coordinar recursos para cumplimiento de compromisos de las regionales asignadas.
Coordinadora de Operaciones
Línea Comunicaciones S.A.S.
Medellín
2014.05 - 2015.07
- Programación de instalaciones y mantenimientos preventivos/correctivos según SLA.
- Supervisión de cierre de actividades y gestión de stock de activos.
Auxiliar Administrativo
Universidad de Antioquia
2013.04 - 2013.07
- Programación académica de pregrado y posgrado; soporte técnico Facultad de Ingeniería.
Auxiliar Administrativo
Telefónica Móviles S.A.
2005.12 - 2006.12
- Apoyo al área de bienestar, manejo de historias laborales e inducción a personal nuevo.
Formación
Ingeniería de Telecomunicaciones -
Universidad de Antioquia
MedellínIntercambio Académico - Ingeniería de Telecomunicaciones
Universidad de São Paulo
Técnico en Gestión Administrativa y Empresarial -
CEMPED
MedellínBachiller Técnico - Especialidad en Informática
I.E. Hernán Villa Baena
Enfatiza tus habilidades clave
- Gerencia de Operaciones
- Liderazgo de equipos
- Gestión del cambio
- Orientación al logro
- Planificación estratégica
- Resolución de problemas
- Metodologías ágiles (Scrum)
- Análisis de datos
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad y liderazgo
- Organización del trabajo
- Toma de decisiones
- Conocimiento de KPIs
- Gestión de personal
Diplomas
- Gest. y Gerencia Empresarial, U. La Sabana, 2025
- Gerencia de Proyectos, UPB, 2024
- Power BI, SENA, 2023
- Design Thinking (CPDT), Scrum Institute, 2022
- OKR Professional, Scrum Institute, 2022
- Scrum PO / SM / Foundation, CertiProf, 2020
- ISO 31000 Gestión de Riesgos, Alta Gestión, 2017
Idiomas
Español
Experto
Portugués
Intermedio avanzado
Inglés
Básico
Personalizado
- Juan F. Mejía Bedoya, Gerente Ops., Fibrazo, +57 320 699 6155
- John D. Soto Pérez, Gerente Cadena, LíneaCom, +57 323 465 9532
- Natalia López Marín, Scrum Master, PersonalSoft, +57 313 748 1304
Cronología
Gerente de Operaciones
Fibrazo S.A.S.
2024.10 - 2026.06
Gerente de Operaciones
Línea Comunicaciones S.A.S.
2020.06 - 2024.10
Coordinadora Centro de Gestión y Área Documental
Línea Comunicaciones S.A.S.
2016.12 - 2020.06
Coordinadora de Operaciones — O&M TIGO
Línea Comunicaciones S.A.S.
2015.07 - 2016.12
Coordinadora de Operaciones
Línea Comunicaciones S.A.S.
2014.05 - 2015.07
Auxiliar Administrativo
Universidad de Antioquia
2013.04 - 2013.07
Auxiliar Administrativo
Telefónica Móviles S.A.
2005.12 - 2006.12
Ingeniería de Telecomunicaciones -
Universidad de Antioquia
Intercambio Académico - Ingeniería de Telecomunicaciones
Universidad de São Paulo
Técnico en Gestión Administrativa y Empresarial -
CEMPED
Bachiller Técnico - Especialidad en Informática
I.E. Hernán Villa Baena