Julieth Marcela Real Zabala
Resumen profesional
Persona responsable, dinámica, capaz de trabajar bajo presión y en equipo, excelentes relaciones interpersonales con deseos de superación y con metas basadas en el logro de objetivos claros; aprendiendo rápido y cumpliendo de manera adecuada con puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo y con deseo de aprender.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Agente call center asignación de citas RedSalud
CGS
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2024 - 11.2025
- Identificación de necesidades de clientes para brindar agendamiento efectivo.
- Asignación de citas para pacientes de chile
- manejo de aplicativos internos de la empresa
AGENTE CALL CENTER ASIGNACION DE CITAS COMPENSAR
APEX AMERICA
Bogotá
04.2023 - 04.2024
- Atención al usuario.
- Asignación de citas plan complementario.
- Contacto telefónico y electrónico con pacientes registrados.
- Manejo de aplicativos (AVAYA, SAP, SASS).
- Asignación, reubicación y autorización de servicios.
AGENTE CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE
WEB HELP
Bogotá
06.2022 - 11.2022
- Servicio al cliente.
- Perfilamiento de clientes.
- Contacto telefónico y electrónico con clientes registrados.
AGENTE DE VENTAS SHOPEE
BRM
Bogotá
02.2022 - 06.2022
- Contacto telefónico con clientes potenciales.
- Perfilamiento de clientes.
- Validación y registro de información.
- Impulso de producto y/o servicio.
- Comunicación de características y beneficios del producto y/o servicio.
- Contacto telefónico y electrónico con clientes registrados.
- Guía de manejo de plataforma.
- Atención y servicio al cliente.
AGENTE CALL CENTER VENTAS
PROSERVICES S.A.S
Bogotá
01.2021 - 07.2021
- Servicio al cliente.
- Contacto telefónico con clientes potenciales.
- Perfilamiento de clientes.
- Comunicación de características y beneficios del producto y/o servicio.
- Venta de medicinas alternativas en diferentes países.
- Cobranzas.
ASESORA DE VENTAS
EFICACIA S.A/OFFCORSS
Bogotá
11.2017 - 12.2019
- Venta directa.
- Pinado de mercancía.
- Planometrías y organización del producto en diferentes almacenes.
- Devolución.
- Manejo, verificación y ubicación de material p.o.p.
- Organización y mantenimiento de exhibiciones.
- Asesoría sobre producto.
AUXILIAR DE VENTAS
GRUPO EXITO
Bogotá
03.2016 - 07.2017
- Surtido y rotación de productos.
- Pinado de mercancía.
- Planometrías y organización del producto.
- Piking y parking.
- Manejo, verificación y ubicación de material p.o.p.
- Organización y mantenimiento de exhibiciones.
- Manejo de fechas de vencimiento.
Formación
Coordinación de procesos logísticos - Coordinación de procesos logísticos
Sena virtual
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- TRABAJO EN EQUIPO
- ESCUCHA ACTIVA
- PROACTIVA
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- BUENA COMUNICACIÓN
- BUENA PRESENCIA Y EDUCACIÓN
- VENTAS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA
Idiomas
Spanish
Cronología
Agente call center asignación de citas RedSalud
CGS
11.2024 - 11.2025
AGENTE CALL CENTER ASIGNACION DE CITAS COMPENSAR
APEX AMERICA
04.2023 - 04.2024
AGENTE CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE
WEB HELP
06.2022 - 11.2022
AGENTE DE VENTAS SHOPEE
BRM
02.2022 - 06.2022
AGENTE CALL CENTER VENTAS
PROSERVICES S.A.S
01.2021 - 07.2021
ASESORA DE VENTAS
EFICACIA S.A/OFFCORSS
11.2017 - 12.2019
AUXILIAR DE VENTAS
GRUPO EXITO
03.2016 - 07.2017
Coordinación de procesos logísticos - Coordinación de procesos logísticos
Sena virtual