Julieth Lorena Castillo
Resumen profesional
- Soy una persona respetuosa con alto sentido de pertenencia,manejo continuo de aprendizaje, capaz de liderar y ejecutar registro de decisiones con dinamismo, habilidad, responsabilidad y puntualidad. Poseo ética profesional, con sensibilidad social, y respeto hacia las personas, alta capacidad de liderazgo, además excelentes relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo
- Individualmente. Preparada académicamente para desempeñarme en las áreas correspondientes con mis estudios con eficiencia, calidad y oportunidad, asi como para articular las diferentes áreas que la componen a efectos de brindar excelente atención a quienes acudan a los servicios donde me encuentre laborando. Capacidad en desarrollo laboral, además de una integración personal.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista Administrativa
INGEURBE GP S.A.S
chico norte
2025.01 - 2026.06
- Atención eficiente y cordial a clientes, proveedores y visitantes tanto presencialmente como por correo electrónico.
- Organización y gestión de agendas, coordinación de reuniones y reservas de salas y auditorios en el edificio.
- Control riguroso del acceso de visitantes y colaboradores, garantizando cumplimiento de medidas de seguridad.
- Manejo del programa Sinco para la elaboración y control de facturas, actas y pedidos de insumos generales.
Asesora de servicio al cliente
FUNDACION CLINICA MEGASALUD
Engativa
2022.08 - 2024.11
- Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, atención al público y eficiente asegurándome de que los usuarios se sintieran atendidos y satisfechos con nuestros productos y servicio.
- Encargada de asignar citas para los pacientes.
- Desarrollar habilidades en el ámbito administrativo y fortalecer la capacidad de trabajo en equipo.
Asesor de servicio al cliente presencial y telefonica
Tinkko Coworking
chico norte
2022.01 - 2022.05
- Responsable de atención al cliente y proveedores y control de ingreso, manejo de correspondencia y archivo documental.
- Gestionar las reservas en la plataforma de Nexudus y coordinar eventos hasta 250 personas diarias.
- Trabajo en equipo, coordinación de pisos con eficiencia y calidad. Comunicaciones asertiva y trato cordial, resolución de información de situaciones bajo presión.
Auxiliar Logística y apoyo administrativo
ACCESORIOS Y ACABADOS S.A.S
chico norte
2018.02 - 2021.03
- Preparar facturas y realizar el cobro de los productos.
- Programación de envíos y mantener actualizadas las planillas en Excel para una gestión eficiente.
- Presentar los resultados al equipo y brindar apoyo en otras áreas. Atención y servicio al cliente con enfoque en calidad.
Auxiliar de información
Firmenich S.A
2016.12 - 2017.01
- Responsable en la atención y servicio al cliente, manejo de PBX, SAP, CRM, envíos nacionales y gestión y organización de locales.
- Asignación de tarjeta de acceso, manejo de facturación, manejo de caja menor, creación de agendas y programación de citas de proveedores.
Asistente de presidencia
GMAC Financiera de Colombia
zona norte
2016.01 - 2016.11
- Coordinación de reuniones, apoyo logistico y seguimiento de documentación.
- Recibir facturas, preparar envíos y gestionar llamadas.
- Manejo de agendas, reservas y manejo de información confidencial con profesionalismo.
- Servicio al cliente integral, manejo de comunicaciones y orientación al usuario.
Auxiliar de servicio al cliente
Fortox Security Group
Teusaquillo
2015.01 - 2015.11
- Responsable de la atención y servicio al cliente, control y direccionamiento de documento.
- Recepción de facturas, preparación de envíos y gestión de llamadas.
Formación
Tecnico en Administración Financiera -
Politecnico Grancolombiano
Bogotá 2013.06 - 2015.12
Comunicación Social y Periodismo - undefined
Politecnico Grancolombiano
Chapinero 2013.06 - 2015.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Manejo de programa Sinco
- Excel
- PBX
- SAP
- CRM
- Comunicación Social y Periodismo
- Atención al detalle
- Capacidad para trabajar en equipo
- Liderazgo
- Relaciones interpersonales
- Dinamismo
- Puntualidad
- Ética profesional
- Sensibilidad social
- Respeto hacia las personas
- Capacidad de trabajo en equipo
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación asertiva
- Resolución de información bajo presión
- Adaptabilidad
- Compromiso laboral
- Empatía
- Solución de requerimientos
- Organización
- Planificación de actividades
- Profesionalismo
- Entusiasmo
Idiomas
English
Básico
A2
Personalizado
- Lectura y aprendizaje continuo
- Organización y planificación de actividades
- Interés en el servicio al cliente y la comunicación efectiva
- Actividades recreativas que fomenten el bienestar personal
Cronología
Recepcionista Administrativa
INGEURBE GP S.A.S
2025.01 - 2026.06
Asesora de servicio al cliente
FUNDACION CLINICA MEGASALUD
2022.08 - 2024.11
Asesor de servicio al cliente presencial y telefonica
Tinkko Coworking
2022.01 - 2022.05
Auxiliar Logística y apoyo administrativo
ACCESORIOS Y ACABADOS S.A.S
2018.02 - 2021.03
Auxiliar de información
Firmenich S.A
2016.12 - 2017.01
Asistente de presidencia
GMAC Financiera de Colombia
2016.01 - 2016.11
Auxiliar de servicio al cliente
Fortox Security Group
2015.01 - 2015.11
Tecnico en Administración Financiera -
Politecnico Grancolombiano
2013.06 - 2015.12
Comunicación Social y Periodismo - undefined
Politecnico Grancolombiano
2013.06 - 2015.08