Julian Felipe Mejia Hernandez
Resumen profesional
Estudiante de Licenciatura en Lenguas Extranjeras con experiencia en servicio al cliente, atención telefónica, conducción y apoyo operativo. Me caracterizo por ser una persona responsable, puntual, organizada y con facilidad para aprender nuevas funciones. He participado en actividades relacionadas con logística, transporte, carga y descarga de mercancía, atención al cliente y trabajo en equipo. Cuento con habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al servicio, además de un nivel de inglés intermedio que me permite interactuar con clientes y usuarios en contextos laborales.
Datos destacados
14
14
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Auxiliar operativo
Shorty Delicias
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.08 - 2026.03
- Carga y descarga de mercancía.
- Organización de productos.
- Atención al cliente.
- Apoyo en actividades operativas.
- Atención al cliente en el mostrador, proporcionando información sobre productos.
Asesor de servicio al cliente Bilingüe
Teleperformance
Bogotá, Bogotá D.C.
2026.04 - 2026.06
- Atención de clientes a través de llamadas en español e inglés.
- Resolución de consultas, solicitudes y requerimientos de usuarios.
- Registro y actualización de información en plataformas internas.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Seguimiento a casos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Aplicación de protocolos de servicio y cumplimiento de indicadores de calidad.
- Comunicación efectiva con clientes nacionales e internacionales.
- Identificación y solución de problemas de manera oportuna.
- Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión de interacciones.
Conductor
Shorty Delicias
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.08 - 2026.03
- Transporte y entrega de productos a clientes y puntos de distribución.
- Cumplimiento de rutas y horarios establecidos.
- Apoyo en carga y descarga de mercancía.
- Verificación básica del estado del vehículo antes de las jornadas laborales.
- Apoyo en actividades logísticas y operativas.
- Atención respetuosa y oportuna a clientes.
- Aseguramiento de la carga en el vehículo para evitar desplazamientos.
- Realización de reparto de productos en tiempo y forma.
Conductor
UBER
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.08 - 2026.02
- Transporte seguro y eficiente de pasajeros dentro de Bogotá.
- Cumplimiento de rutas utilizando aplicaciones de navegación.
- Atención cordial y profesional a los usuarios.
- Manejo responsable del vehículo y cumplimiento de normas de tránsito.
- Resolución de situaciones durante el servicio manteniendo una actitud orientada al cliente.
- Gestión eficiente del tiempo para optimizar recorridos y servicio.
Formación
Pregrado - Licenciatura en Lenguas Extranjeras
Uniagustiniana
Bogotá, DC 2023.01 -
Bachiller
Colegio Fe y Alegría José Maria Velaz
Bogotá, DC 2009.01 - 2021.12
Técnico - Programación de Software
SENA
Bogotá, DC 2021.01 - 2021.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Puntualidad
- Adaptabilidad a nuevos entornos
- Aprendizaje rápido
- Resolución de problemas
- Organización y planificación
- Manejo del tiempo
- Orientación al cumplimiento de objetivos
- Escucha activa
- Capacidad para seguir instrucciones
- Trabajo bajo presión
- Gestión de rutas y desplazamientos
- Apoyo logístico y operativo
- Manejo de mercancía e inventarios
- Atención telefónica y presencial
- Inglés intermedio (B1-B2)
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Asesor de servicio al cliente Bilingüe
Teleperformance
2026.04 - 2026.06
Auxiliar operativo
Shorty Delicias
2025.08 - 2026.03
Conductor
Shorty Delicias
2025.08 - 2026.03
Conductor
UBER
2025.08 - 2026.02
Pregrado - Licenciatura en Lenguas Extranjeras
Uniagustiniana
2023.01 -
Técnico - Programación de Software
SENA
2021.01 - 2021.12
Bachiller
Colegio Fe y Alegría José Maria Velaz
2009.01 - 2021.12