NATALIA JIMENA NARVAEZ PAZ
Resumen profesional
Desempeñarme como Auxiliar de Afiliaciones en una EPS, aportando mi experiencia en procesos administrativos, gestión de usuarios y servicio al cliente, garantizando una atención eficiente, oportuna y con calidad.
Auxiliar operativa con más de cinco (5) años de experiencia en procesos de afiliación al sistema de salud en EPS como Nueva EPS y Compensar. Con conocimientos en gestión de novedades, validación documental, atención al usuario y seguimiento de casos. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y orientada al servicio, con alto compromiso en el manejo adecuado de la información y el cumplimiento de los lineamientos normativos, aportando a una atención eficiente y oportuna para los usuarios.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Auxiliar Operativo
Sandra Verónica Holguín González
Cali
2021.02 - 2026.01
- Gestión de afiliaciones al sistema de salud.
- Trámite de traslados y novedades en EPS.
- Validación y revisión de documentación.
- Atención y orientación al usuario.
- Seguimiento de casos.
- Manejo responsable de bases de datos e información confidencial.
- Atención presencial, telefónica y online al público en general.
- Gestión de la documentación y archivo de esta de forma física o digital.
Formación
Bachiller Académico - Educación
Normal Superior Santiago de Cali
2006.01 - Diciembre 2014
Tecnóloga Normalista Superior - EDUCACION
Normal Superior Santiago de Cali
2015.01 - Diciembre 2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Afiliaciones en EPS
- Gestión de novedades
- Atención al usuario
- Organización documental
- Servicio al cliente
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Ganas de aprender
- Disposición para aprender
- Atención al cliente
- Excelente servicio al cliente
- Apoyo administrativo
- Capacidad multitarea
- Responsabilidad
- Buena comunicación
- Atención al público
- Gestión documental
Diplomas
- Desarrollo de la Inteligencia Emocional en lo Personal y Laboral.
- Primeros Auxilios Psicológicos.
- Contratación y Afiliación a la Seguridad Social en el Entorno Laboral.
- Sensibilización hacia la Seguridad Social.
- Curso Introductorio a la Formación Profesional Integral.
REFERENCIAS
- Nathalia Chaux Sánchez, Vendedora de Repuestos – Honda, 3058682899
- Doraliz Paz Rivera, Ama de casa, 3128526634
Cronología
Auxiliar Operativo
Sandra Verónica Holguín González
2021.02 - 2026.01
Tecnóloga Normalista Superior - EDUCACION
Normal Superior Santiago de Cali
2015.01 - Diciembre 2016
Bachiller Académico - Educación
Normal Superior Santiago de Cali
2006.01 - Diciembre 2014