Julian Vargas
Resumen profesional
Soy un profesional de atención al cliente y ventas especializada en servicio personalizado. Poseo habilidades para la resolución de problemas y la gestión de quejas, además de una sólida orientaciónal servicio que me permite garantizar la satisfacción del cliente
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Agentebilingüe
Fundador
Cali, Valle del Cauca
2022.05 - 2026.07
- Conocimientos sobre el mercado inmobiliario y las agencias de corretaje .
- Capacitación de nuevos agentes en técnicasde atenciónal clientebilingües .
- Participar en proyectosde mejoracontinua del servicioal cliente .
- Cumplir con los objetivos de ventacruzada y mejoradel servicio .
- Brindar asistencia a clientes VIP garantizando la máxima satisfacción .
- Resolver eficazmentelas consultas y quejasde los clientes .
- Gestión de llamadas entrantes y salientes .
- Asesorar a los clientes sobre productos y servicios de su interés .
Agentebilingüe
Temporales plus
Cali, valle del cauca
2021.11 - 2022.10
- Atención a clientes en inglés y español, asegurando su máxima satisfacción.
- Agendamiento de citas y resolución de consultas de manera eficaz.
- Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes en español e inglés.
- Supervisión de equipos de atención al cliente en proyectos específicos.
Formación
Bachiller -
Colegio Parroquial Santiago Apóstol
Cali, VAC <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2013 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2018 </font></font>
Técnico - Auxiliar Administrativo
Universidad Santiago de Cali
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">02/2019 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2019 </font></font>
Enfatiza tus habilidades clave
- Lenguaje positivo
- Comunicacióneficaz
- Retención
- Adaptabilidad
- Servicioal cliente
- Empatía
- Relacionesinterpersonales
Idiomas
ingles
Intermedio avanzado
B2
Información adicional
REFERENCIAS
- Ana Velasco - 3023941498
- Sergio Silva - 3122328033
- Santiago Gomez - 3023731136
Cronología
Agentebilingüe
Fundador
2022.05 - 2026.07
Agentebilingüe
Temporales plus
2021.11 - 2022.10
Técnico - Auxiliar Administrativo
Universidad Santiago de Cali
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">02/2019 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2019 </font></font>
Bachiller -
Colegio Parroquial Santiago Apóstol
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2013 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2018 </font></font>