Juliana García Ocampo
Resumen profesional
Profesional Senior en Marketing y Publicidad con más de (16) años de trayectoria liderando la estrategia de marca, comunicación omnicanal y performance en organizaciones de gran escala y alta complejidad operativa (Sectores Financiero, Retail, Servicios y Educación). Especialista en la dirección de planes de posicionamiento 360° (Offline, Online y BTL), gestión de arquitectura de marca para múltiples unidades de negocio simultáneas y gobernanza de identidad visual en redes de atención nacional. Líder con visión financiera orientada a la optimización de presupuestos masivos, el aseguramiento del compliance ante entes de control y la dirección de equipos interdisciplinarios de alto rendimiento (Agencias, equipos multidisciplinarios y Canales de Conversión Comercial). Con capacidad probada para transformar datos de mercado en proyectos de transformación digital y agilidad operativa que impulsan la rentabilidad del negocio.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Account Manager Colgate Palmolive CAM
Wavemaker Global
Cali
2020.11 - 2026.06
- Estructuración de planes de comunicación omnicanal (online y offline) alineados a audiencias específicas, garantizando el cumplimiento de los KPIS de alcance y maximizando la eficiencia del presupuesto anual de pauta a través de un control y monitoreo riguroso.
- Coordinación de células de trabajo integradas por equipos de compras, agencias creativas y planners digitales para la correcta ejecución de la pauta estimada, eliminando cuellos de botella y asegurando el time-to-market de las campañas.
- Gestión y auditoría mensual del flujo de inversión publicitaria, asegurando el ritmo de ejecución óptimo del budget (pacing) y la consecución de los objetivos de negocio establecidos.
- Diseño e implementación de metodologías y procesos internos orientados a la mitigación de riesgos operativos, optimización de tiempos de entrega y escalabilidad de los resultados de campaña.
Líder de Mercadeo
Díaz y Restrepo SAS
Acopi - Yumbo
2018.08 - 2020.11
- Liderazgo en el diseño y ejecución del plan anual de marketing estratégico, sustentado en inteligencia de mercado y análisis competitivo continuo a nivel nacional, con el fin de incrementar la participación de mercado (market share) y la diferenciación de la marca.
- Dirección y estandarización de la identidad visual y la experiencia de marca (branding) en la cadena de 68 puntos de venta a nivel nacional, garantizando la consistencia de los lineamientos corporativos.
- Liderazgo del sistema de atención al cliente y gestión de PQRS; diseño de planes de acción basados en insights de usuarios para optimizar la experiencia del consumidor, mitigando riesgos reputacionales y mejorando las tasas de retención.
- Supervisión del ecosistema digital de la marca (canales propios y redes sociales) y dirección de la estrategia de pauta digital; optimización de la asignación del budget mensual enfocada en la consecución de objetivos de conversión, alcance y ROI.
- Gestión, asignación y auditoría del presupuesto mensual del departamento, asegurando la máxima eficiencia en el gasto. Adicionalmente, enfocado en el desarrollo de capacidades críticas y upskilling del equipo interno para potenciar el desempeño y la productividad laboral.
Coordinadora de Publicidad e Imagen
Bancoomeva S.A.
Cali, Valle del Cauca
2017.05 - 2018.03
- Diseño e implementación de estrategias de marketing orientadas al posicionamiento institucional de la entidad en todos los puntos de contacto (customer touchpoints). Liderazgo en la planificación y ejecución de campañas de publicidad masiva, activaciones BTL y patrocinios estratégicos para potenciar el brand equity.
- Supervisión y auditoría de la identidad visual e implementación de campañas promocionales en la red de 93 oficinas a nivel nacional. Responsable de la gestión, respuesta y alineación de los requerimientos comerciales y de mercadeo ante los entes de control y regulación del sector financiero.
- Centralización del modelo de tráfico publicitario de la entidad, liderando de manera exclusiva la relación con la agencia creativa para la producción, validación y entrega de piezas tácticas y estratégicas semanales, asegurando agilidad operativa y consistencia de marca.
- Co-liderazgo en el diseño y despliegue del ecosistema de atención digital multicanal de la entidad (Chat, Videollamada y soluciones Click-to-Call). Coordinación de equipos interdisciplinarios para mejorar la accesibilidad del usuario, la experiencia del cliente (CX) y habilitar nuevas fuentes de conversión y rentabilidad digital.
Coordinadora de Medios Digitales
Caja de Compensación Familiar - Comfandi
Cali
2016.12 - 2017.05
- Dirección y optimización del ecosistema digital corporativo (Sitio Web, Redes Sociales, SMS y CRM) para el posicionamiento y promoción transversal de 8 unidades de negocio estratégicas. Enfoque orientado a robustecer el relacionamiento, retención y entrega de valor para la base masiva de afiliados en la región del Valle del Cauca.
- Gestión y desarrollo de un equipo multidisciplinario de más de 8 profesionales de marketing. Coordinación y optimización del flujo de tráfico de la agencia publicitaria In-House para asegurar el time-to-market del material creativo y liderar la ejecución estratégica de pauta digital en canales pagos y social media alineada a KPIs de negocio.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
Coordinadora departamento de Publicidad en la División de Mercadeo
Universidad Autónoma de Occidente
Cali
2014.06 - 2016.11
- Liderazgo en la planificación, desarrollo y ejecución de campañas publicitarias y proyectos de comunicación estratégica orientados al posicionamiento del portafolio de programas académicos de la institución. Enfoque en la segmentación de públicos objetivos para optimizar la atracción de prospectos y alimentar el embudo de conversión estudiantil.
- Diseño e implementación de estrategias de comunicación corporativa (endomarketing) dirigidas a la comunidad interna de la institución (estudiantes, docentes y administrativos). Optimización de los canales internos para asegurar la alineación de objetivos institucionales, elevar el compromiso (engagement) y garantizar estándares de calidad en la comunicación organizacional.
- Dirección de un equipo multidisciplinario de 5 profesionales especializados en diseño, performance digital, e-commerce y call center. Responsable de integrar las acciones de marketing digital con los canales de atención y ventas para maximizar las tasas de conversión y asegurar el cumplimiento de las metas de matrícula.
Interaction Account Executive
Mediaedge
Cali
2013.01 - 2014.06
- Realizar estrategias digitales de alto impacto que logren cautivar al público objetivo, haciendo que este se involucre con la personalidad de la marca.
- Planear la pauta digital manejando altos presupuestos para la implementación de campañas a través de contratación directa con medios
- Con MediaMind. Así mismo debía realizar los reportes de cumplimiento mostrando los KPI obtenidos y optimizando la inversión de los clientes.
Ejecutiva de Compras
Mediaedge
Cali
2011.12 - 2013.01
- Velar por la adecuada ejecución de los presupuestos, el chequeo y manejo diario de pauta, desarrollo de presupuestos de medios, así como colaborar con el desarrollo y seguimiento de indicadores de gestión.
Formación
Especialista en Mercadeo - Mercadeo
Universidad Autónoma de Occidente
Cali, VAC 2010.05 - 2011.07
Universitaria - Publicista
Autónoma de Occidente
Bachillerato Académico - undefined
Colegio de la Presentación Aguacatal
Enfatiza tus habilidades clave
- Estrategia Omnicanal y Performance Digital
- Estrategia Omnicanal y Performance Digitalro
- Análisis Métrico y KPIs de Medios
- Estrategia de Go-to-Market y Posicionamiento
- Gestión del Funnel de Conversión
- Liderazgo Interdisciplinario y Desarrollo de Talento
- Gestión de Agencias y Eficiencia Operativa
- Visión Estratégica y Toma de Decisiones basada en Datos
- Social Media, SEO, SEM, DV360
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
Referencias Personales:
- Juan Carlos Ocampo, jefe de Batidores Molino 3, Smurfit Kappa, 3004609594
- Elizabeth Tello, Abogada Laboral, Independiente, 3164243227
Cronología
Account Manager Colgate Palmolive CAM
Wavemaker Global
2020.11 - 2026.06
Líder de Mercadeo
Díaz y Restrepo SAS
2018.08 - 2020.11
Coordinadora de Publicidad e Imagen
Bancoomeva S.A.
2017.05 - 2018.03
Coordinadora de Medios Digitales
Caja de Compensación Familiar - Comfandi
2016.12 - 2017.05
Coordinadora departamento de Publicidad en la División de Mercadeo
Universidad Autónoma de Occidente
2014.06 - 2016.11
Interaction Account Executive
Mediaedge
2013.01 - 2014.06
Ejecutiva de Compras
Mediaedge
2011.12 - 2013.01
Especialista en Mercadeo - Mercadeo
Universidad Autónoma de Occidente
2010.05 - 2011.07
Bachillerato Académico - undefined
Colegio de la Presentación Aguacatal
Universitaria - Publicista
Autónoma de Occidente