Juan Pablo López Cardona
Datos destacados
4
4
Languages
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Customer Servive Representative
TaskUs
Cali
2022.09 - 2026.08
- Trato continuo con clientes para un seguimiento adecuado de propuestas comerciales.
- Registro y seguimiento a incidencias reportadas al área de quejas y reclamaciones.
- Ofrecimiento de productos o servicios a los clientes.
Customer Service Representative
Foundever
Cali
2021.04 - 2022.09
- Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes.
- Resolución ágil y efectiva de problemas y reclamos.
- Recepción y tramitación de pedidos y solicitudes.
Customer Service Representative
Teleperformance
Cali
2021.01 - 2021.04
- Análisis de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.
- Registro en el sistema de las llamadas y transacciones realizadas.
- Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica.
Interprete
John García Cirugía Plástica
Cali
2019.06 - 2020.08
- Preparación de materiales de interpretación de lenguaje técnico y especializado.
- Interpretación en vivo entre pacientes Estadounidenses y equipo médico.
- Acompañamiento de pacientes Estadounidenses en diferentes situaciones, tales como admisiones, compra de póliza y valoración con médicos.
Formación
Chinese Language for 1 year -
Universidad del Océano de Shanghai
China 2024.09 - 2026.01
Auxiliar en Criminalística -
Politécnico Empresarial Colombiano
Cali 2022.02 - 2023.08
Enfatiza tus habilidades clave
Soy un profesional con experiencia en atención al cliente Destaco por mi capacidad para resolver problemas y mi habilidad para colaborar en equipo, manteniendo siempre una actitud profesional y optimista Busco contribuir en un entorno que valore el trato cordial y respetuoso
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Portugués
Intermedio alto
B2
Español
Experto
C2
Chino mandarín
Básico
A2
Cronología
Chinese Language for 1 year -
Universidad del Océano de Shanghai
2024.09 - 2026.01
Customer Servive Representative
TaskUs
2022.09 - 2026.08
Auxiliar en Criminalística -
Politécnico Empresarial Colombiano
2022.02 - 2023.08
Customer Service Representative
Foundever
2021.04 - 2022.09
Customer Service Representative
Teleperformance
2021.01 - 2021.04
Interprete
John García Cirugía Plástica
2019.06 - 2020.08