Juanita Pinzón Ayala

Responsable por el cumplimiento del presupuesto de venta del canal digital para todas las categorias de la compañía.

• Lideré la estrategia comercial del canal digital logrando un crecimiento del 34% en ingresos online año contra año.
• Apoyé el establecimiento de toda la estrategia de marketing digital para el canal con sus debidos KPI's para el seguimiento de la misma, logrando un crecimiento en la conversión de clientes digitales del 31%
• Implementé un modelo de gestión por KPI's que mejoró la productividad del equipo en un 80%
• Abrí el canal de marketplace y logré establecer el canal por medio de nuevas alianzas estratégicas y medios de pagos digitales que aumentaron el alcance de clientes 33%
• Incrementé el ticket promedio en un 15% a través de estrategias de upselling y cross-selling.
• Logré un incremento en la rentabilidad del canal de un 40%

Responsable de toda la estrategia de marketing 360 tanto del canal digital como físico, para todos los productos de la compañía a nivel nacional. Líder de un equipo multifuncional de 15 personas y a cargo de la gestión del presupuesto del área aproximado de 20 mil MM COP al año.

• Logré posicionar la marca de ceros en un contexto digital y estructurar el proceso de marketing de la compañía, aportando a su transformación digital.
• Diseñé la experiencia del cliente y gestioné toda la interacción social de la marca en redes.
• Optimicé y gestioné el e-commerce de la compañía, por medio de inteligencia y análisis digital
• Logré un mayor posicionamiento de los productos y la marca en el todos los canales, lo cuál se tradujó en un cumplimiento del presupuesto del 105%
• Realicé constantemente investigación sobre nuevas tendencias del mercado, logrando el lanzamiento de productos nuevos.
• Optimicé el portafolio de productos e identifiqué nuevas oportunidades, aumentando la participación del mercado en 7 PP

Liderar al equipo comercial, realizando análisis estratégicos de las principales variables del mercado para compañías de electrodomésticos, tecnología, juguetería y colchones, con el objetivo de aumentar el crecimiento de sus ventas.

• Logré la consolidación de cuentas clave para la compañía y un aumento y mantenimiento de la satisfacción del cliente en 9,6 puntos en una escala de medición de 1 a 10.
• Através del análisis y recomendación de la estrategia digital a los clientes, se logró un aumento en sus ventas y una ganancia en la participación del mercado alrededor de 5 PP a 8 PP.
• Obtuve un cumplimento del presupuesto en un 102%

Dirigir al equipo comercial a través de la recomendación y análisis estratégico, transversal a todas las categorías de bienes durables para las empresas de retail. Ampliar la base de clientes y aplicar estratégias para su fidelización.

• Logré la adquisición de nuevas cuentas y clientes importantes para la sostenibilidad del negocio, mediante la persuasión y gestión de negociaciones duras con empresas como Grupo Éxito, Falabella, Olimpica, Home Sentry y Flamingo.
• Realicé todo el proceso de investigación, negociación y apertura de un nuevo mercado en Republica Dominicana.

• Logré la satisfacción de las cuentas y clientes que me correspondían por medio del análisis estratégico de las principales variables de mercadeo tanto en canales digitales como físicos.

• Logré la Optimización de campañas online por medio del manejo de google adwords y facebook ads.
• Realicé y gestioné la compra del plan de medios digitales para los clientes a cargo