Juan Felipe Viasus Espitia
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
APRENDIZ SENA BIOMEDICO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.07 - 2026.02
- Coordinación de ensayos clínicos fases I-III, asegurando el cumplimiento de los objetivos.
- Supervisión del mantenimiento y funcionamiento de equipos de laboratorio de alta tecnología.
- Investigación de nuevas pruebas diagnósticas para mejorar la efectividad de las evaluaciones clínicas.
- Cumplimiento de funciones como asistente de investigación en proyectos internacionales de biomedicina.
- Implementación de medidas de bioseguridad en el laboratorio conforme a estándares internacionales.
- Diseño, desarrollo y mantenimiento de sistemas eléctricos eficientes y seguros.
- Validación y verificación de elementos electrónicos y control de telecomunicaciones.
- Instalación, programación y configuración de equipos y sistemas electrónicos.
Agente de centro dellamadas
Américas bps
Bogotá , Bogotá DC
2023.02 - 2023.08
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat .
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
- Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
- Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento en efectivo.
- Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
Auxiliar comercial
Permoda LTDA
Bogotá , Bogotá DC
2022.02 - 2022.08
- Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados.
- Participación en la definición de objetivos comerciales y estrategias de venta.
- Apoyo en el diseño y actualización de catálogos de productos y servicios.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
técnico de telecomunicaciones
Dico SAS
Bogotá , Bogotá DC
2021.03 - 2021.09
- Instalación de equipos de redes HFC y FTTH y reparación de averías.
- Soporte técnico a clientes y usuarios para la resolución de problemas.
- Instalación, configuración, mantenimiento correctivo y preventivo de sistemas de telecomunicaciones.
- Ejecución de pruebas de funcionamiento, enlace y del equipamiento de red.
- Realización de actividades en campo siguiendo las especificaciones técnicas.
- Detección, diagnóstico y reparación de problemas técnicos en equipos y redes de telecomunicaciones.
- Implementación de redes de telecomunicaciones y actualización de infraestructura.
- Inspección, evaluación y registro del estado de los equipos asignados.
- Registro de las actividades realizadas y de sus resultados y seguimiento potencial.
- Coordinación de equipos técnicos en proyectos de telecomunicaciones.
- Análisis de necesidades de clientes para el desarrollo de soluciones a medida.
- Elaboración de documentación técnica y manuales de operaciones.
- Realización de diagnósticos y solución de incidencias en redes.
Formación
Tecnologo biomedico - Biomedica
SENA
Bogotá, DC 2024.01 - 2026.01
AUTOMATIZACION DE PROCESOS NEUMATICOS DISCRETOS - NEUMATICA
SENA
BOGOTA D.C 2025.10 - 2025.12
ENSAYO DE SEGURIDAD ELECTRICA EN EQUIPO BIOMEDICO - Biomedica
SENA
2025.06 - 2025.06
Bachiller Académico - estudiantil
IED JAPÓN
Bogotá, DC 2019.01 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2019 </font></font>
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso y disciplina
- Actitud colaborativa
- Creatividad
- Iniciativa y proactividad
- Trabajo por objetivos
- Decisión y emprendimiento
- Habilidades interpersonales
- Capacidad de planificación
- Priorización de tareas
- Adaptabilidad
Idiomas
Español
Intermedio avanzado
B2
Cronología
AUTOMATIZACION DE PROCESOS NEUMATICOS DISCRETOS - NEUMATICA
SENA
2025.10 - 2025.12
APRENDIZ SENA BIOMEDICO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
2025.07 - 2026.02
ENSAYO DE SEGURIDAD ELECTRICA EN EQUIPO BIOMEDICO - Biomedica
SENA
2025.06 - 2025.06
Tecnologo biomedico - Biomedica
SENA
2024.01 - 2026.01
Agente de centro dellamadas
Américas bps
2023.02 - 2023.08
Auxiliar comercial
Permoda LTDA
2022.02 - 2022.08
técnico de telecomunicaciones
Dico SAS
2021.03 - 2021.09
Bachiller Académico - estudiantil
IED JAPÓN
2019.01 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2019 </font></font>