JUAN FELIPE LORZA VASQUEZ
Resumen profesional
Profesional en la ingeniería de sistemas, amplia experiencia laboral en el sistema financiero y administrativo que me permiten coordinar cada una de las estrategias tanto comerciales, operativas y tecnológicas, entre mis habilidades están la gestión administrativa, garantizar de forma proactiva los máximos niveles de disponibilidad en los sistemas de gestión del sector privado, entre mis logros están:
- Diseñar políticas para implementar normas técnicas de calidad.
- Asesorar la gestión y puesta en marcha de nuevos proyectos tecnológicos y comerciales.
- Administrar, controlar y evaluar programas, proyectos y actividades propias del área.
- Promover y enseñar los productos del portafolio de servicios.
- Análisis de riesgo, crédito y cartera comercial.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Coordinador auditoria TI
Superservicios del oriente de Valle S.A
Palmira, Colombia
07.2021 - Actual
- Analizar riesgos en un entorno informático.
- Implementar mejoras que lleven a una mejor seguridad de la información.
- Verificar procedimientos del proceso de gestión de recursos tecnológicos.
- Realizar análisis y evaluaciones periódicas asegurando el cumplimiento de políticas establecidas.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
Subgerente administrativo
Inversiones Creditec SAC
Lima, Peru
08.2019 - 12.2020
- Elaboración de reportes financieros mensuales para la dirección.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
- Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
- Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
- Diseño de estrategias de atención al cliente para mejorar la satisfacción y fidelización.
- Optimización de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
Supernumerario
Bancolombia S.A
Palmira, Colombia
04.2004 - 04.2019
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Procesar recursos financieros de acuerdo con normatividad y manual operativo.
- Suministrar información general sobre los productos y servicios.
- Identificación de oportunidades de venta
- Atender y resolver problemas o diferencias de los clientes relacionados con sus cuentas.
- Comunicación efectiva.
- Empatia y escucha activa.
Formación
Tecnologo en la ingenierias de sistemas -
Instituto nacional de tecnología empresarial
Palmira 02.2000 - 12.2003
Ingeniero de Sistemas -
Fundación universitaria san Martín
Palmira 02.2006 - 09.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Competencias digitales
- Gestión administrativa
- Visión estratégica
- Orientación al cliente
- Coordinación de equipos
- Actitud responsable y resolutiva
- Competencias informáticas
- Orientación a resultados
- Habilidades comunicativas
- Organización y planificación
- Resolución de problemas
- Comunicación eficiente
- Liderazgo
- Organización del trabajo
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación
Sitios web, porfolio, etc.
Información adicional
Club de la excelencia Bancolombia S.A
Diplomas
- Auditoria informática
- Auditoria interna de calidad NTC ISO 9001
- Planificación de un sistema de gestión de la calidad
- Gestión de la seguridad de la información ISO/IEC 27001
- Diplomado de transformación digital
- Auditor sistemas de gestión ISO 19011
Cronología
Coordinador auditoria TI
Superservicios del oriente de Valle S.A
07.2021 - Actual
Subgerente administrativo
Inversiones Creditec SAC
08.2019 - 12.2020
Ingeniero de Sistemas -
Fundación universitaria san Martín
02.2006 - 09.2011
Supernumerario
Bancolombia S.A
04.2004 - 04.2019
Tecnologo en la ingenierias de sistemas -
Instituto nacional de tecnología empresarial
02.2000 - 12.2003