Juan Felipe Gómez Martínez
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6076
6076
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de call center
Teleperformance
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.03 - Actual
Resolver consultas y solicitudes de los clientes, tales como, confirmación de vuelos, cambios en su itinerario, ventas de tiquetes nuevos y servicios adicionales a la reserva.
Asesor de call center
Concentrix
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.10 - 2024.10
Atención al cliente para seguimiento y novedades de entrega de las compras, inconvenientes con pagos, descarga y envíos de facturas.
Agente telefónico de soporte técnico
Comdata
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.04 - 2023.06
Servicio de reparación para línea blanca de Samsung y realizando consultas sobre procesos de cambios o devoluciones del producto.
Agente telefónico de soporte técnico
Jazzplat
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.12 - 2023.01
Soporte técnico de internet hogar, telefonía, servicio de televisión, cobertura móvil o gestionar consultas de factura.
Formación
Bachiller Académico -
Colegio Tecnisistemas
Bogotá, DCTécnico - Mantenimiento de equipos de computo
SENA
Bogotá, DC 2001.05 - 2021.04
Manejo de herramienta Microsoft Office 2016 - Excel
SENA
Bogotá, DCCurso Especializado - Servicio técnico para celulares
Laboratorio TIC
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
- Resolución de conflictos
- Responsabilidad y compromiso
- Paciencia y amabilidad
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Asesor de call center
Teleperformance
2025.03 - Actual
Asesor de call center
Concentrix
2023.10 - 2024.10
Agente telefónico de soporte técnico
Comdata
2023.04 - 2023.06
Agente telefónico de soporte técnico
Jazzplat
2021.12 - 2023.01
Técnico - Mantenimiento de equipos de computo
SENA
2001.05 - 2021.04
Bachiller Académico -
Colegio Tecnisistemas
Manejo de herramienta Microsoft Office 2016 - Excel
SENA
Curso Especializado - Servicio técnico para celulares
Laboratorio TIC