Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Juan Felipe Gómez Martínez

Juan Felipe Gómez Martínez

Datos destacados

3
3
years of professional experience
6076
6076
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor de call center

Teleperformance
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2025 - Actual

Resolver consultas y solicitudes de los clientes, tales como, confirmación de vuelos, cambios en su itinerario, ventas de tiquetes nuevos y servicios adicionales a la reserva.

Asesor de call center

Concentrix
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2023 - 10.2024

Atención al cliente para seguimiento y novedades de entrega de las compras, inconvenientes con pagos, descarga y envíos de facturas.

Agente telefónico de soporte técnico

Comdata
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2023 - 06.2023

Servicio de reparación para línea blanca de Samsung y realizando consultas sobre procesos de cambios o devoluciones del producto.

Agente telefónico de soporte técnico

Jazzplat
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2021 - 01.2023

Soporte técnico de internet hogar, telefonía, servicio de televisión, cobertura móvil o gestionar consultas de factura.

Formación

Bachiller Académico -

Colegio Tecnisistemas
Bogotá, DC

Técnico - Mantenimiento de equipos de computo

SENA
Bogotá, DC
05.2001 - 04.2021

Manejo de herramienta Microsoft Office 2016 - Excel

SENA
Bogotá, DC

Curso Especializado - Servicio técnico para celulares

Laboratorio TIC
Bogotá, DC

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Escucha activa
  • Resolución de conflictos
  • Responsabilidad y compromiso
  • Paciencia y amabilidad
  • Orientación al cliente

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Asesor de call center

Teleperformance
03.2025 - Actual

Asesor de call center

Concentrix
10.2023 - 10.2024

Agente telefónico de soporte técnico

Comdata
04.2023 - 06.2023

Agente telefónico de soporte técnico

Jazzplat
12.2021 - 01.2023

Técnico - Mantenimiento de equipos de computo

SENA
05.2001 - 04.2021

Bachiller Académico -

Colegio Tecnisistemas

Manejo de herramienta Microsoft Office 2016 - Excel

SENA

Curso Especializado - Servicio técnico para celulares

Laboratorio TIC
Juan Felipe Gómez Martínez