Juan Diego Mosquera Mosquera
Resumen profesional
Profesional entusiasta, con actitud comprometida y gran atención al detalle, con clara orientación a resultados buscando siempre aportar valor a una empresa con visión de mejora continua.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Analista Backoffice PQR
INDRA COLOMBIA S.A.S
Itaguí
2020.12 - Actual
Recepción y análisis de las peticiones, quejas o reclamos interpuestas por los clientes, con el fin de brindar soluciones a las inquietudes o inconformidades que estos presenten.
Asesor de servicio al cliente
Emtelco CX & BPO
Medellín
2018.08 - 2020.12
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas telefónicamente.
Asesor de servicio al cliente
ACCION S.A.S. (Emtelco CX & BPO)
Medellín
2017.11 - 2018.08
Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas telefónicamente.
Formación
Administrador de Empresas - Administración
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Itaguí 2019.08 - 2025.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Capacidad analítica
- Habilidades de comunicación
Cronología
Analista Backoffice PQR
INDRA COLOMBIA S.A.S
2020.12 - Actual
Administrador de Empresas - Administración
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2019.08 - 2025.04
Asesor de servicio al cliente
Emtelco CX & BPO
2018.08 - 2020.12
Asesor de servicio al cliente
ACCION S.A.S. (Emtelco CX & BPO)
2017.11 - 2018.08