Preferencias laborales
Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Idiomas
Cronología
Generic
Juan David Acosta Portilla
Busco trabajo

Juan David Acosta Portilla

Técnico sistemas
Bogotá D.C.

Preferencias laborales

Situación profesional

Busco trabajo
Fecha de inicio deseada: Flexible

Cargo deseado

Service desk 1AAssociate cs-phoneAgente Soporte Técnico

Tipo de trabajo

Jornada parcialJornada completa

Ubicación ideal

Trabajo híbridoTeletrabajoTrabajo presencial
Ubicación: Bogotá D.C., CO
Posibilidad de traslado: Sí

Horquilla salarial

0/hr - 1000/hr

Importante para mí

Conciliación laboral y personalDesarrollo profesionalHorario flexiblePosibilidad de teletrabajoOpciones sobre acciones, equidad o reparto de ganancias

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco desarrollarme profesionalmente y seguir creciendo en mi formación.

Datos destacados

2
2

Lenguajes

1
1

Certificación

8
8

Años de educación secundaria técnica

7
7

Años de experiencia laboral

Experiencia

Service desk 1A

Sonda de Colombia S.A.
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.07 - 2026.09
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión, actualización y configuración de aplicaciones en los servidores.
  • Respuesta oportuna a solicitudes de asistencia y soporte.
  • Instalación y configuración de dispositivos periféricos, como impresoras y fotocopiadoras.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
  • Asistencia técnica remota y presencial para usuarios internos y externos.

Associate cs-phone

SGS COLOMBIA HOLDING S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.04 - 2022.04
  • Atención, redirección bilingüe y soporte técnico referente al servicio de internet móvil, envío y monitoreo de productos de tecnología, resolución de problemas en mesa de ayuda y afines.
  • Asesoramiento a los clientes sobre el uso de los productos.
  • Colaboración con las áreas de ventas, producción y desarrollo de productos.
  • Realización de inspecciones técnicas a productos o servicios.

Agente Soporte Técnico

JAZZPLAT COLOMBIA S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2019.12 - 2021.04
  • Acompañamiento y asesoramiento en soporte técnico de redes, a cliente extranjero y nacional; fluidez de habla con conocimientos en gestiones comerciales y temas afines.
  • SAP, Aranda, Suite Office, Suite Adobe, Mantenimiento preventivo correctivo en hardware y software.
  • Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
  • Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.

Formación

Técnico en Sistemas - Sistemas

Servicio Nacional De Aprendizaje
Mosquera
2016.03 - 2017.12

Bachillerato - Empresarial

I.E Roberto Velandia
Mosquera
2012.01 - 2017.12

Enfatiza tus habilidades clave

  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Aranda
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Microsoft Office
  • Uso de herramientas informáticas
  • Capacidad de razonamiento

Diplomas

  • Vehículo propio.
  • Permiso de conducir.

Idiomas

Español
Experto
C2
Inglés
Básico
A2

Cronología

Service desk 1A

Sonda de Colombia S.A.
2023.07 - 2026.09

Associate cs-phone

SGS COLOMBIA HOLDING S.A.S
2021.04 - 2022.04

Agente Soporte Técnico

JAZZPLAT COLOMBIA S.A.S
2019.12 - 2021.04

Técnico en Sistemas - Sistemas

Servicio Nacional De Aprendizaje
2016.03 - 2017.12

Bachillerato - Empresarial

I.E Roberto Velandia
2012.01 - 2017.12

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