Juan Carlos Guillen Urrea
Resumen profesional
Ingeniero Industrial creativo, dinámico y seguro; con capacidad para afrontar y liderar el cambio, dispuesto y motivado a enfrentarse a un medio globalizado y competitivo en la búsqueda del mejoramiento continuo y la optimización de los recursos alcanzando la máxima competitividad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Experiencia
Coordinador de medida
FSCR INGENIERIA S.A.S
Corozal
2024.10 - 2026.07
- Planear las actividades de gestión operativa de las órdenes de servicio, de acuerdo con las premisas establecidas por los directivos;
- Identificar diariamente las ordenes de servicio solicitadas para la ejecución de las actividades del programa de PQR y SCR;
- Elaborar cronograma de actividades ejecutadas por parte de las brigadas, de acuerdo con los requerimientos del Cliente.
- Validar las ordenes de servicio caracterizadas y priorizadas necesarias para la ejecución y desarrollo de las actividades de la operativa en terreno;
- Realizar seguimiento y control con periodicidad diaria al cumplimiento de los requisitos operativos por parte de las brigadas del programa;
- Asegurar mediante la gestión operativa de los supervisores el cumplimiento de las actividades de las brigadas en el horario asignado;
- Validar la disponibilidad de los recursos requeridos para la ejecución de las actividades de la operativa del programa;
- Realizar el reporte diario de productividad de las brigadas de los programas de SCR y PQR;
- Garantizar el cumplimiento de las metas utilizadas como parámetros correspondan con lo establecido por los directivos;
- Controlar al personal a su cargo cumpliendo la normativa y procedimientos laborales vigentes en la Empresa
Responsable operación temporal
FSCR INGENIERIA S.A.S
Caragena
2023.02 - 2024.09
- Responder por la operación temporal de la medida, atendiendo las reclamaciones, PQR presentadas durante los 6 meses de la ejecución de la operación temporal de los transformadores intervenidos;
- Realizar los balances de los transformadores garantizando que las perdidas estén por debajo del 12%;
- Cumplir con los requerimientos solicitados por el cliente AFINIA referentes a la operación temporal de la medida.
Analista Recuperación Energía Electricaribe
UNION ELECTRICA S.A.
Magangué
2021.08 - 2022.10
- Digitación y/o análisis de información de terreno;
- Diagnóstico pérdidas para ejecución en terreno;
- Elaboración de los balances de los transformadores intervenidos y mantener sus pérdidas dentro del margen establecidos;
- Mantenimiento de las operación temporal de la medida;
- Seguimiento a la ejecución y resultados de acciones de sostenibilidad para garantizar la reducción de pérdidas;
- Realizar los trabajos con calidad y en el término establecido;
- Manejar a nuestros clientes internos y externos con respeto; dando respuesta a sus solicitudes en un tiempo prudencial.
Analista Recuperación Energía Electricaribe
TEMPOCOLBA SAS
Magangué
2020.04 - 2020.06
- Análisis de las variaciones de consumo de energía de los clientes zona Bolívar Sur, con el objeto de identificar irregularidades en el consumo real de los clientes;
- Asignar trabajo diario de suministros anómalos para que sean verificado por los inspectores y así determinar si son intervenidos
- No;
- Generación de Ordenes de Servicio en los diferentes planes aplicados en la zona que conllevan a la recuperación de la energía dejada de facturar en la venta base de la empresa;
- Análisis de las perdidas por PCI para identificar candidatos a intervenir
- Amarrar por los inspectores.
- Sector Eléctrico
Técnico de Cobro Mercados Especiales Electricaribe
INGENIERIA Y SOLUCIONES ESPECIALIZADAS (ISES) SAS
Magangué
2019.01 - 2019.04
- Planificar con el contratista integral y el analista de cobro, los sectores donde se requiere organizar actividades comerciales específicas y estrategias motivacionales para convocar a la comunidad e incentivar el pago del servicio de energía y mejorar los indicadores de cobro;
- Ejecutar el cronograma de actividades programado en conjunto con los Coordinadores GIC, Gestión operativa, analista de cobro y asociado comercial;
- Verificar la planificación, ejecución, seguimiento y control hacia el cumplimiento de los indicadores y metas establecidos dentro de cada una de las actividades de cobro, recaudo, actualización de datos, reparto de factura y asistencia técnica;
- Realizar contactos con lideres, grandes consumidores y comunidad en general previo a la realización de las actividades planificadas en el mes por Mercados Especiales, utilizando las estrategias comerciales necesarias para le efectividad e incremento en el cobro;
- Canalizar y hacer seguimiento con Gestión Operativa Mercado Especiales y soporte técnico del distrito, de las solicitudes realizadas por la comunidad en cuanto a mejoras técnica.
- Realizar Informe de Gestión Mensual.
Coordinador Operativo Lectura, Reparto, Gestión de cobro
DELTEC S.A.
Magangué
2018.01 - 2018.03
- Mantener un nivel de autoridad directivo y operativo en el proyecto así como la asistencia del personal al trabajo;
- Dirigir las operaciones comerciales de los servicios a prestar en la relación jurídica surgida de la oferta;
- Optimizar los recursos asignados al proceso, velar por el cuidado y disponibilidad de los mismos;
- Mantener el servicio dentro de los estándares de calidad, oportunidad, salud ocupacional y seguridad industrial;
- Implementar criterios de aceptación para el desarrollo del proyecto y atender los requerimiento del cliente relacionados a las actividades del proyecto;
- Mantener comunicación constante con el representante del cliente, en la relación jurídica surgida de la oferta, para tratar los temas referente al desarrollo del proyecto.
- Realizar y presentar informes de gestión del proceso que contengan información de la productividad, medición y análisis de los indicadores.
Jefe de Proyecto
BSI COLOMBIA S.A.
Magangué
2015.07 - 2018.01
- Planificar, gestionar y controlar los recursos y tareas necesarias para el buen desarrollo de las actividades surgida del contrato con el cliente Electricaribe;
- Motivar, evaluar y controlar el equipo de trabajo para lograr los objetivos e indicadores establecidos por el cliente;
- Optimizar los recursos asignados al proceso;
- Alinear los objetivos del proyecto con los objetivos de la empresa asegurándose que el equipo de trabajo tenga claro esos objetivos;
- Liderar el proceso de identificación y resolución de los problemas presentado en el desarrollo del proyecto e informar a gerencia;
- Fomentar la comunicación con el cliente Electricaribe y atender los requisitos surgidos del contrato entre las partes;
- Mantener un clima laboral favorable en el proyecto para que los trabadores aporte el mejor desempeño y crear un equipo sólido que permita a la empresa cumplir sus metas.
- Realizar informes de gestión que permitan medición de productividad, desempeño e indicadores establecidos contractualmente.
Coordinador Operativo Proceso LyR, Gestion de Cobro
MECM S.A.S.
Magangué
2014.10 - 2015.06
- Planificar, gestionar y optimizar los recursos para el desarrollo de las actividades establecidas en la parte contractual con Electricaribe;
- Responder por los requerimientos, requisitos y tareas que derivan del contrato firmado entre las partes;
- Mantener un nivel operacional de los procesos cumpliendo con los indicadores establecidos por el cliente;
- Presentar informes mensuales de gestión donde muestre mediciones de productividad, incidencias y novedades derivadas en el desarrollo de las tareas en los diferentes procesos;
- Garantizar que se cuente con el recurso humano necesario para desarrollar todas las operaciones solicitada por el cliente.
Inspector de Lectura, Reparto, Recaudo, Servicio al cliente
WSP COLOMBIA S.A.S.
Magangué
2008.06 - 2014.08
- Vigilar que se cumplan los requisitos y lineamientos establecidos contractualmente entre Electricaribe y asociados comerciales en los procesos de lectura, reparto, recaudo y servicio al cliente.
- Revisión de procedimientos y sugerencias de mejoras buscando la optimización de los procesos.
- Levantamientos de no conformidades por incumplimientos de los asociados en los requisitos contractuales.
Formación
Ingeniero Industrial - Ingenieria
Universidad Autónoma del Caribe
Barranquilla 1995.08 - 2006.12
Bachiller Académico -
Colegio Departamental de Margarita
MargaritaEnfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Gestión administrativa
Competencias informáticas
Profesionalidad y responsabilidad
Liderazgo y motivación
Toma de decisiones
Organización del trabajo
Comunicación eficiente
Orientación a resultados
Habilidades comunicativas
Orientación al cliente
Referencias
- Roberto Padilla, Contador Publico, 3148330486
- Javier Patiño, Ingeniero Elèctrico 3014561651
Cronología
Coordinador de medida
FSCR INGENIERIA S.A.S
2024.10 - 2026.07
Responsable operación temporal
FSCR INGENIERIA S.A.S
2023.02 - 2024.09
Analista Recuperación Energía Electricaribe
UNION ELECTRICA S.A.
2021.08 - 2022.10
Analista Recuperación Energía Electricaribe
TEMPOCOLBA SAS
2020.04 - 2020.06
Técnico de Cobro Mercados Especiales Electricaribe
INGENIERIA Y SOLUCIONES ESPECIALIZADAS (ISES) SAS
2019.01 - 2019.04
Coordinador Operativo Lectura, Reparto, Gestión de cobro
DELTEC S.A.
2018.01 - 2018.03
Jefe de Proyecto
BSI COLOMBIA S.A.
2015.07 - 2018.01
Coordinador Operativo Proceso LyR, Gestion de Cobro
MECM S.A.S.
2014.10 - 2015.06
Inspector de Lectura, Reparto, Recaudo, Servicio al cliente
WSP COLOMBIA S.A.S.
2008.06 - 2014.08
Ingeniero Industrial - Ingenieria
Universidad Autónoma del Caribe
1995.08 - 2006.12
Bachiller Académico -
Colegio Departamental de Margarita