JUANA VALENTINA ALARCON FIERRO
PSICOLOGA
HUILA
Resumen profesional
Psicóloga y Tecnóloga en Gestión del Talento Humano, actualmente en formación de postgrado en Seguridad y Salud en el Trabajo y en Desarrollo Organizacional y Gestión del Talento Humano. Cuenta con experiencia en procesos de recursos humanos, apoyo organizacional y atención psicosocial en entornos de salud y empresariales.
Trayectoria en reclutamiento y selección de personal, administración de nómina, gestión de seguridad social, manejo de novedades laborales y apoyo en procesos administrativos. Competente en gestión del talento humano, operaciones de RR. HH. y cumplimiento de normatividad laboral, incluyendo liquidación de horas extras, incapacidades, afiliaciones y control documental.
Experiencia en soporte a auditorías, administración de bases de datos de personal y manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel. En el ámbito psicosocial, cuenta con experiencia en promoción y prevención en salud mental, evaluación de riesgos psicosociales, intervención en crisis, acompañamiento familiar y articulación con equipos interdisciplinarios .
Competencias clave: reclutamiento y selección, nómina y seguridad social, gestión administrativa, evaluación psicosocial, intervención en crisis, trabajo en equipo, liderazgo, comunicación efectiva, adaptabilidad y orientación a resultados. Profesional comprometida con el bienestar organizacional, la seguridad laboral y el desarrollo del talento humano.
Datos destacados
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Language
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Años de experiencia profesional
Experiencia
PSICOLOGA
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN FRANCISCO DE ASIS
2026.05 - 2026.08
- Evaluación psicosocial: Identificar riesgos emocionales, familiares y sociales en las visitas domiciliarias.
- Educación emocional: Enseñar a las familias a manejar el estrés y resolver conflictos cotidianos.
- Primeros auxilios psicológicos: Brindar apoyo inicial en crisis
- Situaciones de urgencia en la comunidad.
- Atención y Articulación Acompañamiento a hogares: Escuchar y guiar a personas con barreras de acceso a los servicios de salud tradicionales.
- Derivación oportuna: Remitir casos complejos de salud mental a profesionales especializados
- Psicología clínica.
- Trabajo en equipo: Colaborar con médicos, enfermeras y promotores para una atención integral de la familia.
- Elaboración de planes de intervención de manera individual, grupal y familiar.
- Realización de evaluaciones psicológicas para valorar aptitudes y habilidades.
- Redacción de informes y derivación de pacientes a otros especialistas en caso necesario.
- Conducción de sesiones terapéuticas periódicas con los pacientes, y seguimiento de su evolución.
- Desarrollo de tratamientos y planes terapéuticos orientados a las necesidades del paciente.
- Diagnóstico de diferentes tipos de trastornos psicológicos, emocionales y de conducta.
- Gestión de la información del paciente para garantizar la confidencialidad.
- Diseño, implementación y ejecución de programas de evaluación y de orientación.
- Realización de terapias de pareja y familiares centradas en la comunicación y resolución de conflictos.
- Desarrollo de estrategias de intervención en crisis para víctimas de violencia doméstica.
- Elaboración de planes de intervención y seguimiento en pacientes con trastornos mentales.
- Evaluación y orientación vocacional a jóvenes en etapas de transición educativa.
- Realización de evaluaciones psicológicas y diagnósticos clínicos en adultos.
- Coordinación de talleres de habilidades sociales para adolescentes y adultos.
- Evaluación psicológica de pacientes para determinar diagnósticos y necesidades de tratamiento.
AGENTE VENDEDOR
ELECTROMILLONARIA SAS
2026.02 - 2026.05
- Realización de demostraciones de producto y servicios para impulsar la decisión de compra.
- Desarrollo de presentaciones comerciales impactantes para clientes y socios potenciales.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Gestión de cartera de clientes para el aumento de las ventas en la región asignada.
- Elaboración de informes de ventas semanales y mensuales para la dirección.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente y gestionar reclamaciones.
- Actualización constante del conocimiento del mercado y de la competencia.
- Participación en capacitaciones de productos y técnicas de venta para mejorar el desempeño.
- Elaboración de estrategias de venta para alcanzar y superar objetivos mensuales.
- Administración de relaciones con clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Uso de CRM para la gestión eficaz de la información del cliente y seguimiento de ventas.
- Coordinación con el equipo de ventas para el desarrollo de estrategias conjuntas.
- Implementación de campañas promocionales para incrementar la visibilidad de la marca.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
ASESORA COMERCIAL
Comercializadora Electromuebles del Huila
2025.09 - 2025.12
- Control de inventarios
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
COORDINADORA DE TALENTO HUMANO
Freez Ingenierías SAS
2024.02 - 2024.09
- Coordinación del proceso de inducción, entrenamiento y capacitación del personal.
- Cumplimentación de los trámites de altas y bajas de personal conforme a la normativa vigente.
- Coordinación de los procedimientos de selección y contratación de nuevo personal.
- Supervisión de asistencias, descansos médicos y vacaciones, y de los pagos de beneficios laborales.
- Control del efectivo cumplimiento de las políticas de gestión de recursos humanos.
- Supervisión del cumplimiento de las normas y los reglamentos internos de seguridad y salud laboral.
- Desarrollo del proceso de evaluación de desempeño de los empleados, y análisis de resultados.
- Gestión de las planillas mensuales para el pago oportuno y correcto de las remuneraciones.
- Fidelización de los trabajadores mediante el desarrollo de una adecuada cultura empresarial.
- Gestión de planes de identificación, desarrollo y retención de talentos en la empresa.
- Implementación de programas de bienestar laboral y equilibrio vida-trabajo.
- Elaboración de informes de gestión de recursos humanos para la dirección.
- Dirección de procesos de selección y reclutamiento de personal a todos los niveles.
- Facilitación de la comunicación interna entre diferentes departamentos y niveles jerárquicos.
- Administración de sistemas de compensación y beneficios para los empleados.
- Supervisión de la correcta aplicación de los procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.
- Realización de evaluaciones de desempeño y propuestas de planes de mejora.
- Coordinación y supervisión de programas de inducción para nuevos empleados.
- Coordinación de actividades de formación y desarrollo profesional continuo.
- Actualización continua de las bases de datos de empleados y candidatos.
- Participación activa en la planificación estratégica de la organización desde el área de RRHH.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de retención de talento.
- Gestión y resolución de conflictos laborales, asegurando un clima laboral óptimo.
- Implementación de políticas de gestión de talento y desarrollo organizacional.
- Cumplimiento de la legislación laboral vigente en todas las operaciones de RRHH.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
- Coordinación y supervisión de la capacitación y formación para el desarrollo del personal.
- Elaboración y presentación de reportes a la gerencia de la empresa.
- Planificación de actividades para la promoción del buen clima laboral y el bienestar de los empleados.
- Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
- Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
- Control del correcto funcionamiento del área de RR. HH. a cargo.
- Actualización constante para mantenerse al día con las regulaciones y legislaciones del sector.
- Mantenimiento de los niveles de personal óptimos en la empresa.
- Actuación como punto de contacto entre empleados y directores.
- Coordinación de las actividades del equipo de RR.HH.
- Control del cumplimiento de las políticas organizativas.
- Distribución de los recursos y el personal de RR.HH. de forma efectiva
- Gestión y seguimiento de las quejas y reclamos del personal.
- Inicio de procesos de selección para cubrir los puestos vacantes.
- Realización de entrevistas para identificar a los candidatos más cualificados.
- Preparación de documentación para el ingreso de personal.
- Aplicación de medidas de seguridad para asegurar la confidencialidad de la información de RR. HH.
- Verificación del cumplimiento de las políticas de salud ocupacional y seguridad laboral.
- Supervisión del desempeño del personal y establecimiento de metas de rendimiento.
- Comunicación a la gerencia de las necesidades de personal en la empresa.
- Supervisión de las comunicaciones internas y externas vinculadas a RR. HH.
- Soporte integral a empleados durante la totalidad de su paso por la empresa.
- Determinación, análisis y seguimiento de los indicadores de gestión para el área de RR. HH.
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
Constructora MyS
2023.08 - 2024.02
- Reclutamiento y selección de personal operativo y administrativo, horas extras, incapacidades, afiliaciones, informes de obra, contratos de obras y demás funciones acordes al cargo
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
CLINICA NEFROUROS
2023.01 - 2023.08
- Apoyo al área de bienestar, reclutamiento y selección, afiliaciones y archivo en el área de talento humano
- Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
- Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
- Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
- Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
- Apoyo en la elaboración de informes y reportes vinculados a la gestión del personal.
- Programación y participación en las entrevistas de trabajo.
- Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
- Control y seguimiento de los contratos de trabajo de las incorporaciones y renovaciones.
- Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
- Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
- Seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento activos.
- Ayuda en la planificación y ejecución de procesos de contratación, y revisión de solicitudes.
- Explicación a los nuevos ingresos de las políticas de recursos humanos de la empresa.
- Colaboración en la revisión de currículums y la comprobación de referencias.
- Apoyo en la planificación y ejecución de programas de capacitación y desarrollo profesional.
- Asistencia en procesos de reclutamiento y selección de personal.
- Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.
- Coordinación de actividades de bienestar y motivación del equipo de trabajo.
PRACTICANTE EN PSICOLOGÍA
ESE SAN SEBASTIAN
2020.09 - 2021.03
- Apoyo al área de talento humano, realización de informes de bienestar, encuesta de necesidades e incentivos, organización y actualización de hojas de vida.
Formación
Especializacion - Desarrollo Organizacional y Gestion del Talento Humano
Corporacion Unificada de Educacion Superior CUN
Bogotá 2026.08 -
Especialización - Seguridad y Salud en el Trabajo
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR - CUN
BOGOTÁPsicóloga -
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
NEIVATecnóloga en Gestión de Talento Humano - undefined
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE REGIONAL SANTANDER - SENA - CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIMIENTO INTEGRAL
GIRONEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación clara y eficaz
- Enfoque analítico
- Actitud empática
- Confidencialidad y profesionalidad
- Gestión de casos
- Evaluación de pacientes
- Capacidad de percepción social
- Planificación de actividades
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Comunicación verbal y no verbal
- Gestión de conflictos
- Evaluación y terapia psicológica
- Empatía
- Redacción de informes
Idiomas
Inglés
Intermedio
Personalizado
Licencia: A2
Cronología
Especializacion - Desarrollo Organizacional y Gestion del Talento Humano
Corporacion Unificada de Educacion Superior CUN
2026.08 -
PSICOLOGA
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN FRANCISCO DE ASIS
2026.05 - 2026.08
AGENTE VENDEDOR
ELECTROMILLONARIA SAS
2026.02 - 2026.05
ASESORA COMERCIAL
Comercializadora Electromuebles del Huila
2025.09 - 2025.12
COORDINADORA DE TALENTO HUMANO
Freez Ingenierías SAS
2024.02 - 2024.09
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
Constructora MyS
2023.08 - 2024.02
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
CLINICA NEFROUROS
2023.01 - 2023.08
PRACTICANTE EN PSICOLOGÍA
ESE SAN SEBASTIAN
2020.09 - 2021.03
Tecnóloga en Gestión de Talento Humano - undefined
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE REGIONAL SANTANDER - SENA - CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIMIENTO INTEGRAL
Especialización - Seguridad y Salud en el Trabajo
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR - CUN
Psicóloga -
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA