Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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JORGE ELIECER NOREÑA ALVAREZ

JORGE ELIECER NOREÑA ALVAREZ

Resumen profesional

Profesional con más de 18 años de experiencia en atención al cliente, logística, coordinación de servicios y operaciones. He desempeñado funciones en promoción y guía turística, distribución de productos y gestión de reparaciones locativas, coordinando contratistas y haciendo seguimiento a los procesos. Me caracterizo por mi organización, comunicación efectiva, orientación al servicio, responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de los objetivos.

Datos destacados

4
4
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience

Experiencia

PROMOTOR DE TURISMO

INDEPENDIENTE
Medellín, Antioquia
2023.02 - Actual
  • Recibo, orientación y acompañamiento de turistas durante recorridos por la ciudad.
  • Promoción de planes, rutas y experiencias turísticas adaptadas a las necesidades de cada visitante.
  • Explicación de la historia, cultura, gastronomía y sitios de interés de Medellín.
  • Coordinación de itinerarios y apoyo logístico para grupos e individuos.
  • Atención al cliente antes, durante y después de cada recorrido, garantizando una experiencia satisfactoria.
  • Resolución de inquietudes y recomendaciones sobre transporte, alojamiento, restaurantes y actividades.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y promoción del turismo responsable.

Referencia: Jonathan Alexis Gallego Caicedo

Cel: 301 540 4103

TRANSPORTADOR PRODUCTOS NOVAVENTA

RUNBOX SAS
Medellín, Antioquia
2022.06 - 2023.02
  • Transporte y entrega oportuna de productos a clientes y puntos de distribución.
  • Verificación de pedidos para garantizar la entrega correcta de la mercancía.
  • Cargue, descargue y manejo adecuado de los productos, cumpliendo los protocolos de seguridad.
  • Organización y planificación de rutas para optimizar los tiempos de entrega.
  • Atención cordial a los clientes durante el proceso de entrega.
  • Recaudo de pagos y entrega de documentación, cuando era requerido.
  • Inspección básica del vehículo y reporte de novedades para asegurar su buen funcionamiento.
  • Cumplimiento de las normas de tránsito y de las políticas de la empresa.

Referencia: Carlos Mauricio Martinez

Cel: 321 270 0930

AUXILIAR DE REPARACIONES LOCATIVAS

CONINSA SAS
Medellín, Antioquia
2008.01 - 2022.06
  • Gestionar las solicitudes de reparaciones locativas de los inmuebles en arrendamiento.
  • Coordinar la asignación de contratistas para la ejecución de los trabajos de mantenimiento.
  • Solicitar y gestionar las aprobaciones de los propietarios antes de la ejecución de las reparaciones.
  • Realizar seguimiento al estado de las solicitudes, desde su reporte hasta el cierre del servicio.
  • Coordinar la programación de visitas entre contratistas, propietarios y arrendatarios.
  • Verificar el cumplimiento de los tiempos de atención y la correcta ejecución de los trabajos.
  • Mantener comunicación permanente con propietarios, arrendatarios y proveedores para garantizar una atención oportuna.
  • Registrar y actualizar la información de las órdenes de trabajo y las reparaciones en los sistemas de la empresa.

Referencia: Cesar Ivan Castro Mora

Cel: 315 668 4146

Formación

Tecnólogo en Gestión Administrativa - Administración

INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO - ITM
Medellín, ANT
2013.01 - 2016.12

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente servicio al cliente
  • Comunicación asertiva y habilidades interpersonales
  • Organización y planificación de actividades
  • Coordinación y seguimiento de procesos
  • Gestión de contratistas y proveedores
  • Resolución de problemas y toma de decisiones
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y compromiso
  • Orientación al logro y cumplimiento de objetivos
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Adaptabilidad y aprendizaje continuo
  • Manejo de conflictos y negociación
  • Atención al detalle
  • Gestión del tiempo
  • Conocimiento de logística y coordinación de servicios
  • Liderazgo y manejo de grupos
  • Orientación al usuario y enfoque en la calidad del servicio

Cronología

PROMOTOR DE TURISMO

INDEPENDIENTE
2023.02 - Actual

TRANSPORTADOR PRODUCTOS NOVAVENTA

RUNBOX SAS
2022.06 - 2023.02

Tecnólogo en Gestión Administrativa - Administración

INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO - ITM
2013.01 - 2016.12

AUXILIAR DE REPARACIONES LOCATIVAS

CONINSA SAS
2008.01 - 2022.06
JORGE ELIECER NOREÑA ALVAREZ