Jorge A. Mayorga Mejía

1. Apoyar la ejecución de las actividades del proyecto de fortalecimiento comunitario y social en territorio, contribuyendo a la identificación de situaciones que afecten la participación ciudadana y el desarrollo de acciones de mejora.
2. Apoyar la moderación operativa de los espacios y jornadas de participación ciudadana, promoviendo una interacción respetuosa, ordenada y democrática.
3. Consolidar información derivada de los procesos comunitarios, como insumo para el análisis de necesidades, problemáticas y oportunidades de fortalecimiento de los espacios participativos.
4. Apoyar la organización y actualización de los sistemas de información y archivos de la Oficina de Participación Ciudadana, facilitando el acceso oportuno a la información.
5. Apoyar el despliegue territorial ampliado de las actividades de la Oficina de Participación Ciudadana en las diferentes localidades del Distrito de Barranquilla, mediante la presencia operativa en los espacios comunitarios y jornadas participativas, contribuyendo a ampliar la cobertura, fortalecer la comunicación directa con la ciudadanía, facilitar la inclusión de los distintos grupos de valor y apoyar la identificación de necesidades y oportunidades de mejora en los procesos de participación ciudadana.

• Administrar pólizas de seguros de vida, exequias, accidentes personales, vida e incendio deudor de clientes GBM y VIP y las bases de administración que el cliente tenga contratados con el corredor Marsh McLennan.
• Brindar soporte y atención al cliente en las áreas operativa y comercial con todos los requerimientos, dudas e inquietudes que se presenten mientras las pólizas de seguro se encuentren activas en nuestro sistema.
• Elaboración de cobros y entrega de facturación mes a mes.
• Manejo del sistema de información de corredores de seguros (SICS).

• Ventas y/o comercialización del producto Bienestar Familia, a empresas y a clientes individuales.
• Prestar un Servicio al cliente –Personal o Empresas- en caso de requerir algún soporte con el producto.
• Telemercadeo.
• Elaboración de estrategias de ventas para el cumplimiento de objetivos mensuales, basados en un proceso de planeación anticipada.

• Administrar pólizas de seguros de vida, exequias, accidentes personales, vida e incendio deudor de clientes GBM y VIP y las bases de administración que el cliente tenga contratadas con el corredor Marsh McLennan.
• Brindar soporte y atención al cliente en las áreas operativa y comercial con todos los requerimientos, dudas e inquietudes que se presenten mientras las pólizas de seguro se encuentren activas en nuestro sistema.
• Manejo del sistema de información de corredores de seguros (SICS).

• Negociación con agencias de viajes y turismo para la colocación de paquetes turísticos y receptivos.
• Cumplimiento de metas en ventas mensuales.
• Ventas de paquetes y Planes Turísticos vía telefónica a personal natural y Agencias de Viaje.
• Visitas comerciales a hoteles para la captación de nuevos clientes y colocación de los tours.
• Manejo y supervisión del personal interno de la empresa (asesores, capitanes, conductores, entre otros) con el necesario objetivo, de velar por el cumplimiento de las directrices de la empresa.
• Organizar con total autonomía, los portafolios de Servicios como herramienta estratégica para la consecución de los objetivos personales en ventas.
• Recibir las solicitudes de los distintos clientes con requerimientos especiales, para darles el manejo más apropiado, en el tiempo establecido por la Organización.
• Hacer seguimiento de “Resultados de Satisfacción”, ante cada cliente que ha instaurado un requerimiento especial y velar por su complacencia ante el resultado obtenido por el manejo adecuado de dicha situación.
• Organizar y dirigir a grupos del personal interno de la Sede, en la consecución de metas y objetivos que generen sana competencia.
• Ventas de paquetes y Planes Turísticos vía telefónica a personal natural y Agencias de Viaje.
• Realizar facturas a los distintos clientes y hacer la respectiva gestión de cobro.
• Planificar visitas a los Tours para la respectiva trazabilidad de la operación.
• Ejecutar planes acción para el logro de alianzas comerciales entre Agencias de Viajes Mayoristas y Minoristas con el fin de elevar las ventas de servicios.

• Manejo y supervisión del personal interno de la empresa (asesores, capitanes, conductores, entre otros) con el necesario objetivo, de velar por el cumplimiento de las directrices de la empresa.
• Dirección de la operación de llegada y salida de los pasajeros (Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto).
• Programar y Supervisar el itinerario de Tours de los pasajeros.
• Manejo diario del dinero en Caja Menor de la Empresa.
• Administración de los equipos de la empresa.
• Atención personalizada a las Agencias de Viajes Nacionales e Internacionales.
• Supervisar a los asesores en la venta de paquetes turísticos.
• Presentar informes y reportes diarios directamente a la Gerencia, sobre el desarrollo de la gestión turística y empresarial de la jornada.
• Recibir las solicitudes de los distintos clientes con requerimientos especiales, para darles el manejo más apropiado, en el tiempo establecido por la Organización.