Jorge Andrés Gómez Hernández

Analista de Negocio - Célula de Registro (2023 - 2025)

• Analizar, modelar y optimizar procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora, eficiencia operativa y alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Actuar como articulador entre las áreas funcionales y técnicas para garantizar soluciones efectivas y sostenibles.
• Levantamiento y análisis de requerimientos de negocio con los procesos asignados.
• Documentación de procesos actuales y diseño de procesos futuros.
• Identificación de oportunidades de mejora a nivel de aplicación, procesos administrativos, operativos y financieros.
• Análisis de datos y apoyo al Product Owner para la toma de decisiones estratégicas y priorización de tareas.

Jefe Inmediato: Angelica Aleida Mesa

Product Owner Célula de Registro de Servicios

Cel: 3124697151

Analista de Aplicación - Autorización de servicios de Salud (2018 - 2023)

• Gestionar y dar soporte funcional a las aplicaciones utilizadas en los procesos de autorización de servicios de salud, garantizando su correcto funcionamiento, alineación con la normativa vigente y satisfacción de los usuarios internos y externos.
• Administrar y parametrizar los sistemas de información relacionados con autorizaciones.
• Brindar soporte funcional a usuarios sobre el uso de las aplicaciones de autorización.
• Analizar y resolver incidentes o requerimientos relacionados con autorizaciones médicas.
• Coordinar con áreas técnicas y operativas para implementar mejoras en los sistemas.
• Validar la correcta integración de datos entre módulos clínicos, administrativos y financieros.
• Documentar procesos, manuales de usuario y procedimientos operativos.
• Asegurar el cumplimiento de normativas del sector salud (RIPS, MIPRES, PGP, etc.).
• Participar en pruebas funcionales y capacitaciones a usuarios.

Jefe Inmediato: Angela María Flórez.

Product Owner Célula de Registro de Servicios

Cel: 3174343131

Auxiliar de Autorizaciones (2011 - 2017)

• Autorización de servicios de salud para afiliados a Compensar EPS y planes complementarios.
• Elaboración de informes y presentaciones para reuniones internas y externas.
• Articulador de la central de acompañamiento al prestador • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
• Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
• Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
• Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.

Jefe Inmediato: Angela María Flórez.

Product Owner Célula de Registro de Servicios

Cel: 3174343131

• Administración de la operación generada del proceso de referencia y contrarreferencia y autorización de servicios derivados de urgencias para afiliados al plan de beneficios en salud y planes complementarios de Compensar EPS.

Jefe inmediato: Adriana Tovar Ejecutiva de cuenta

Teléfono 4049080 Ext. 34408

• Autorización de servicios de salud de I II Y III para usuarios de SaludCoop, Cruz blanca y Cafesalud, transcripción de medicamentos, laboratorio clínico e incapacidades.

Jefe inmediato: Graciela Aguirre

Soporte técnico prestación de servicios

Teléfono 6285100 Ext. 819 –821

• Autorización de servicios de salud de I II Y III para usuarios de SaludCoop, Cruz blanca y Cafesalud, transcripción de medicamentos, laboratorio clínico e incapacidades.

Jefe inmediato: Graciela Aguirre

Soporte técnico prestación de servicios

Teléfono 6285100 Ext. 819 –821

• Verificación telefónica de derechos y coberturas para servicios de los usuarios del POS Y PLANES COMPLEMENTARIOS de Compensar EPS ante las instituciones hospitalarias, manejo de red de transporte, y apoyo en el área de referencia y contrarreferencia.

Jefe inmediato: Claudia Liliana Zambrano

Coordinador de línea

Teléfono 3431920 Ext. 4411.